Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis

İşin təsviri

Namizədə olan tələblər:

• Xanımlar/Bəylər
• Ali təhsil; 
• Müştəri xidmətləri sahəsində 1 il iş təcrübəsi;
• Azərbaycan dili səlis, ingilis və rus dili biliyi arzuolunandır;
• Kompüter bilikləri: MS Office (Word, Excel) Outlook ilə işləmək bacarıqları; 
• Qrammatik cəhətdən peşəkar yazışma bacarıqları; 
• Səlis nitq və fikrin düzgün izah edilməsi, yüksək ünsiyyət qabiliyyəti;
• Kargo (daşınma) sahəsində təcrübəsi (arzu olunandır);
• Kollektivlə işləmə bacarığı;
• Operativlik,  stressədavamlılılq, məsuliyyətlik, müştəriyönümlülük.

Vəzifə öhdəlikləri:

• Telefon, sosial media və sayt üzərindən daxil olan müştəri sorğularının cavablandması;
• Müştəri şikayətlərinin araşdırılması
• Çağrı Mərkəzindən daxil olan sorğuları düzgün qeydlərinin aparılması və sualların doğru cavablandırması;
• Rəhbərliyin tapşırıqlarının yerinə yetirilməsi
• Müştəri məmnuniyyətini artırmaq məqsədilə yüksək səviyyədə xidmət standartlarının təmin
• edilməsi
• Müştəri şikayətlərini səbirli və peşəkar şəkildə həll edilməsi
• Müştəri rəyləri və təklifləri əsasında xidmət keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün təkliflərin
• verilməsi.

İş şərtlərimiz:

• Əmək haqqı – müsahibə nəticəsi əsasında müəyyənləşdirilir
• İş qrafiki : 6 iş günü;
• İş saatları:
• bazar ertəsi - cümə 10:00-19:00;
• şənbə  - 10.00-16.00
• Ünvan: 28 may metrosu, Dilarə Əliyeva küçəsi, 251

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən CV-lərini mövzu hissəsinə “Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis” yazaraq e-mail ünvanına göndərmələri xahiş olunur.

Colibri Express tərəfindən digər vakansiyalar

• Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis
• Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis