Problemli Kreditlər üzrə İşçi

İşin təsviri

Vəzifənin əsas öhdəlikləri hansılardır?

• Gecikmələr üzrə təlimata əsasən təyin olunmuş portfel üzrə gecikmədə olan müştərilərə telefon zəngləri etmək və gecikmədə olan məbləğlərin geriyığımına nail olmaq
• Portfelində olan gecikmiş kreditlərin geri ödəniş ehtimalının vaxtında və düzgün qiymətləndirilməsini həyata keçirmək
• Gecikmədə olan müştərinin carı ödəniş qabiliyyətini analiz edib, gecikmədə olan məbləğin bərpası üçün müştəriyə alternativlər təklif etmək
• Gecikmənin səbəblərini müəyyənləşdirmək və müştəriləri geri ödəniş tərixlərinin müəyyənləşdirilməsi üçün problemli müştərilər və əlaqəli şəxs(lər)lə danışıqlar aparmaq
• Geri ödəniş üçün təyin olunan tərixlərin zamanlama və ardıcıllığını müəyyənləşdirmək
• Səmərəli danışıq üsulu seçmək və mövcüd müştəri üzrə hərəkət planını müəyyənləşdirmək məqsədilə gecikmədə olan müştərilərə dair qeydiyyata alınmış bütün mövcud məlumatları təhlil etmək
• Gecikmədə olan müştərilərlə səmərəli ünsiyyət qurmaq və həmin ünsiyyəti qoruyub saxlamaq

Təhsil və təcrübə:

• Təhsil: Ali (Bakalavr) istənilən sahədə
• İş Təcrübəsi: Bank və yaxud Qeyri Bank (Sığorta və s.) sahələrdə Problemli Kreditlər üzrə ən azı 6 ay iş təcrübəsi
• Müştəri Xidmətləri, Xidmət sahələri (Telefon Mərkəzi Xidmət sahəsi) üzrə təlim kursu sertifikatı olanlara üstünlük verilir

Dil bilikləri:

• Azərbaycan dilində səlis danışıq,rus və ingilis dili-üstünlükdür

Bacarıqlar:

• Ünsiyyət bacarığı
• Komanda işi
• Məsuliyyət
• Dəqiqlik
• Düzgünlük
• Etibarlılıq

İşəgötürənin reytinqi

FINCA Azerbaijan tərəfindən digər vakansiyalar

• Daxili Auditor
• Kredit Satışı üzrə Mütəxəssis (Masallı/Cəlilabad filialı)
• Müştəri Əlaqələri üzrə Kiçik İşçi (Qax filialı)
• Xadimə (Goranboy filialı)
• Müştəri xidmətləri təmsilçisi (Əlaqə mərkəzi)