Менеджер клиентского сервиса

İşin təsviri

Должностные обязанности:

  • Принятие обращений клиентов согласно правилам технического обслуживания;
  • Предоставление информации клиентам о правилах гарантии;
  • Соблюдение стандартов гарантии и технического обслуживания компании;
  • Уделение внимания расследованию жалоб клиентов;
  • Прием заявок клиентов и добавление их на сайт через программу 1С;
  • Прием продукции клиентов, поступающих на технический сервис;
  • Предоставление информации заказчику о доставке отремонтированной продукции;
  • График работы 6 дней график с 10.00/19.00.

 

Требования:

  • Опыт работы от 1 года в клиентском сервисе;
  • Навыки разрешения конфликтных ситуаций;
  • Стрессоустойчивость;
  • Желание развивать отдел в перспективе с ростом;
  • Чистое владение азербайджанским и русским языками;
  • Терпение в общении с эмоциональными клиентами;
  • Стрессоустойчивость;
  • Умение справляться с неожиданными ситуациями;
  • Умение правильно завершить разговор;

Зарплата: 600 манат+bonus

Резюме отправлять с пометкой “Менеджер клиентского сервиса”.

İşəgötürənin reytinqi

Irshad Electronics tərəfindən digər vakansiyalar