İşin təsviri
Должностные обязанности:
- Принятие обращений клиентов согласно правилам технического обслуживания;
- Предоставление информации клиентам о правилах гарантии;
- Соблюдение стандартов гарантии и технического обслуживания компании;
- Уделение внимания расследованию жалоб клиентов;
- Прием заявок клиентов и добавление их на сайт через программу 1С;
- Прием продукции клиентов, поступающих на технический сервис;
- Предоставление информации заказчику о доставке отремонтированной продукции;
- График работы 6 дней график с 10.00/19.00.
Требования:
- Опыт работы от 1 года в клиентском сервисе;
- Навыки разрешения конфликтных ситуаций;
- Стрессоустойчивость;
- Желание развивать отдел в перспективе с ростом;
- Чистое владение азербайджанским и русским языками;
- Терпение в общении с эмоциональными клиентами;
- Стрессоустойчивость;
- Умение справляться с неожиданными ситуациями;
- Умение правильно завершить разговор;
Зарплата: 600 манат+bonus
Резюме отправлять с пометкой “Менеджер клиентского сервиса”.