Принимать и распределять обращения, поступившие от клиентов по телефону, e-mail, на сайте компании;
Оперативно реагировать на информацию, поступающую от клиентов, и доводить ее до сведения ответственного менеджера;
Контролировать сроки выполнения поступивших заявок менеджером;
Выполнение поручений от руководителя отдела и менеджеров в рамках рабочего процесса и задач;
Ведение рабочей и отчетной документации.
Сопровождать заказы от оформления до отгрузки.
Взаимодействовать с клиентами по вопросам доставки продукции, расхождения по отгрузкам, срокам исполнения заказов
Оформлять договоры, дополнительные соглашения, приложения с клиентами, спецификации, заполнять логистические данные, работа с порталами клиентов и т. п.;
Формировать и оформлять заказы от клиентов в базе 1С
Контролировать правильность отражения первичной документации, данной в учетной программе Компании, своевременно вносить, согласовывать проведение корректировок и предоставление клиенту корректировочных документов.
Требования:
Высшее образование
Опыт работы координатором/ассистентом отдела продаж от 1 года;;