Müştəri Xidmətləri şöbəsini Rəhbəri
- Matanat A
-
Elanın qoyulma tarixi: 10.03.2023Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
Vəzifə öhdəlikləri:
- Müştəri tələbinin müəyyən edilməsi;
- Müştəri məmnunluğunun öyrənilməsi və qiymətləndirilməsi
- Müştəri şikayətlərinin idarəolunması;
- Müştəri ilə ünsiyyət;
- Müştəri şikayətlərinə dair əsas prinsiplər, şikayətlərin baxılma ardıcıllığı, planlaşdırma və işlənmə;
- Müştərilərin tələblərinin öyrənilməsi və onların fəaliyyətlərdə nəzərə alınması;
- Sorğu blanklarının tərtib edilməsi və sorğunun aparılması qaydaları;
- Məhsulların tətbiq edilmə qaydaların bilməlidir.
- İstehlakçı tərəfindən aşkar olunan uyğunsuzluqların təhlili, onları yaradan səbəblərin aradan qaldırılması və onların gələcəkdə yaranması barədə xəbərdarlıq;
- Şirkətin yüksək keyfiyyətli məhsul istehsalı və məhsulla təmin edən etibarlı tərəfdaş kimi imicinin qorunub saxlanması;
Tələblər:
- Təhsil: Ali;
- Müştəri xidmətləri üzrə iş təcrübəsi 5 ildən çox, unun ən azı 2 ili rəhbər olaraq.
- Microsoft Office üzrə biliklər
Vəzifə öhdəlikləri:
- İş yeri - Nərimanov r-nu, Xətai p-ti, Luxen Plaza
- Korporativ nömrə verilir.
- Nahar şirkət tərəfindən verilir.
CV-lərinizi mövzu sətrində vakansiyanın adını qeyd edərək göndərə bilərsiniz və ya bu vakansiya üzrə cavabdeh olan Jamaladdin Rzayev -a yazın.
İşəgötürənin reytinqi
Matanat A tərəfindən digər vakansiyalar
Oxşar vakansiyalar
Umico (Competo MMC)
Müştəri məmnuniyyətinin idarə edilməsi üzrə mütəxəssis (sosial media)
Xalq Bank
Müştəri xidməti şöbəsinin mütəxəssisi (Quba)
ABB ASC
Satınalma müqavilələrin idarə edilməsi və sənədləşmə şöbəsinin mütəxəssisi
Auto Azerbaijan
Müştərilərlə əlaqələr üzrə mütəxəssis
Azersun Holding
Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis (Çağrı mərkəzi)
189 Taxi
Müştəri Xidmətləri Mərkəzinə Operator
Elanı irəli çək