IT Billing Engineer

İşin təsviri

Your main job responsibilities:

• To perform job tasks/system and services requirements ensuring high customer satisfaction with services provided by IT to internal and external customers
• To participate in End-to-end development of IT Business Support System Services and any related platforms and systems
• To ensure that all services are planned, developed, implemented and integrated according to the required Service Levels, Business requirements and International standards
• Develop, maintenance and integration of IT Business Support System modules like CRM, Convergent Billing System, Product Catalog, Order Management, Provisioning, MNP, Resource Management, Voucher Management, Payment Gateway and etc
• Monitor IT Business Support Systems applications, ensuring system’s integrity by performing health and quality checks
• Collaborate with vendors, and delivery teams in the installation and deployment of new functionalities
• To follow current Service Level Agreements (SLAs)
• To produce Daily, Weekly and Monthly IT BSS reports
• Solid Knowledge on the Production support processes and should have worked on the 24/7 Production support models
• Act as second level support, processing incoming incidents, problems and requests through Service Desk and act in alignment with user needs and system functionality to contribute to organizational policy

Position requirements:

• Higher education
• 2 years experience
• Knowledge of IT BSS architecture
• Knowledge of protocols used in IT BSS, cellular and computer networks is preferable (SIGTRAN, MAP, TCP/IP protocol family, Camel, xml, DCC, Gx, Gy, Sy, SMPP, and  etc.)
• Good collaborative skills to work with multiple partner groups
• Experience in development and configuration of IT BSS services and reports
• Knowledge of Unix/Linux
• Knowledge of SQL and PL/SQL
• Understanding of DB architecture
• Knowledge of programming language is preferable
• Good knowledge of Microsoft Office Programs
• Fluent knowledge of Azerbaijani, Russian and intermediate knowledge of English

Applications will be reviewed against position requirements and only shortlisted candidates will be contacted.

Vakansiya haqqında:

Funksiya: İnformasiya Texnologiyaları
İş qrafiki: Həftənin 5 günü saat 09:00-dan 18:00-dək. İşin tələblərinə əsasən ofisdən və evdən çalışa biləcəksiniz
Son müraciət tarixi: 12.01.2023

Sizin əsas vəzifə öhdəlikləriniz:

• Daxili və xarici müştərilərə İT tərəfindən göstərilən xidmətlərdən yüksək müştəri məmnuniyyətini təmin edən iş tapşırıqlarını/sistem və xidmət tələblərini yerinə yetirmək
• İT Biznesə Dəstək Sistemləri Xidmətlərinin və hər hansı əlaqəli platformaların və sistemlərin Sondan sona inkişafında iştirak etmək
• Bütün xidmətlərin tələb olunan Xidmət Səviyyələrinə, Biznes tələblərinə və Beynəlxalq standartlara uyğun olaraq planlaşdırılmasını, inkişaf etdirilməsini, həyata keçirilməsini və inteqrasiyasını təmin etmək
• Biznesə Dəstək Sistemləri modullarının hazırlanması, texniki qulluq və inteqrasiyasını təmin etmək. CRM, Convergent Billing System, Product Catalog, Order Management, Provisioning, MNP, Resource Management, Voucher Management, Payment Gateway və s.
• Biznesə Dəstək Sistemləri sistemlərinin monitorinqini aparmaq, keyfiyyət yoxlamalarını həyata keçirərək sistemin bütövlüyünü təmin etmək
• Yeni funksiyaların quraşdırılması və tətbiqində vendor və çatdırılma qrupları ilə əməkdaşlıq etmək;
• Cari Xidmət Səviyyəsi Müqavilələrinə (SLAs) riayət etmək
• Gündəlik, Həftəlik və Aylıq Qarşılıqlı əlaqə və Rouminq hesabatlarının hazırlanması
• İstehsala dəstək prosesləri haqqında möhkəm biliyə sahib olmaq və 24/7 İstehsal dəstəyi modelləri üzərində işləmək
• İkinci səviyyəli dəstək kimi çıxış etmək, daxil olan insidentləri, problemləri və sorğuları Service Desk vasitəsilə emal etmək və təşkilati siyasətə töhfə vermək üçün istifadəçi ehtiyacları və sistem funksionallığına uyğun hərəkət etmək

Vəzifənin tələbləri:

• Ali təhsil
• Müvafiq sahə üzrə ən 2 il iş təcrübəsi
• İT BDS arxitekturasına dair biliklər
• İT BDS, mobil və kompüter şəbəkələrində istifadə olunan protokollar haqqında biliklərə üstünlük verilir
• (SIGTRAN, MAP, TCP/IP protocol family, Camel, xml, DCC, Gx, Gy, Sy, SMPP, and  etc.)
• Çoxlu tərəfdaş qrupları ilə işləmək üçün yaxşı əməkdaşlıq bacarıqları
• İT, BDS hesabatlarının hazırlanması və konfiqurasiyası üzrə təcrübə
• Unix/Linux bilikləri
• SQL PL/SQL bilikləri
• DB arxitekturasını səlis başa düşmək
• Azərbaycan və Rus dillərini sərbəst, İngilis dilini yaxşı bilmək 
• Microsoft Office proqramlarını yaxşı səviyyədə bilmək

Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

https://fa-emfh-saasfaprod1.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX_1007/job/486/?utm_medium

İşəgötürənin reytinqi

Azerconnect tərəfindən digər vakansiyalar

• Data Engineering Expert
• Data Reporting and Visualization Intern
• Electrician
• Product Owner Expert
• Procurement Specialist