Müştəri Əlaqələri üzrə İşçi (Naxçıvan Filialı)

İşin təsviri

Əsas Öhdəliklər:

• Yüksək keyfiyyətli müştəri xidmətləri standartlarını təmin etmək; 
• Kredit sənədlərinin tənzimlənməsi və portfelin idarə olunması prosesində mərkəzləşdirilmiş şöbələrə dəstək göstərmək;
• Kreditin verilməsi və çatdırılma kanallarını dəstəklə təmin etmək; 
• Şirkətin siyasət və prosedurlarına uyğun şəkildə müəyyənləşdirilmiş qaydada filialın inzibati tapşırıqlarını icra etmək və arxiv funksiyasını idarə etmək;
• Tələb olunan hesabatları hazırlamaq və Sahə Menecerinə təqdim etmək; 
• Filialın və Baş Ofisin digər Departamentləri/Şöbələri ilə xoş münasibət qurmaq və səmərəli əməkdaşlığı təmin etmək; 
• Müəssisə tərəfindən təşkil olunmuş bütün müvafiq təlim fəaliyyətlərində və seminarlarda fəal iştirak etmək;
• Tələb olunarsa, “FİNCA Azərbaycan”ın müxtəlif filial ofislərinə səfərlər və/və ya rotasiya;
• Aylıq və yarım-illik performans hədəflərinə nail olmaq; müştəri məmnuniyyəti standartları/hədəfləri və müştəri şikayətlərinin nisbəti ilə ölçülən yüksək keyfiyyətli müştəri xidmətləri göstərmək; Dəqiq hesabatvermə və sənədlərin emalı.

Tələb olunan bilik və bacarıqlar:

• Ali təhsil. Biznes, iqtisadiyyat, mühasibatlıq və ya bizneslə əlaqəli digər sahədə diploma üstünlük verilir;
• Səlis Azərbaycan dili;
• MS Office (MS Word, MS Excel, MS Outlook) sahəsində əsas biliklər; çapetmə və məlumat daxiletmə bacarıqları;
• Müştəri xidmətləri və arxa ofis üzrə bir il iş təcrübəsi;
• Kreditlərin restruktirizasiyası üzrə məlumatlı olması;
• İşgüzarlıq və aktivlik.

Əgər yuxarıda qeyd edilən vəzifədə işləmək istəyirsinizsə, öz tərcümeyi-halınızı (CV) 30 dekabr 2021-ci il tarixdən  gec olmamaq  şərtilə elektron ünvanına Subject/Mövzu  hissəsində  Müştəri Əlaqələri üzrə İşçi (Naxçıvan Filialı) qeyd  etməklə göndərə bilərsiniz. 

QEYD: Yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

Vakansiyalar haqqında məlumatı sizə daha tez Telegram kanalımız çatıdracaq. Abunə olmağı unutmayın.

İşəgötürənin reytinqi

FINCA Azerbaijan tərəfindən digər vakansiyalar

• Kredit Satışı üzrə Mütəxəssis (Naxçıvan filialı)
• Kredit Satışı üzrə Mütəxəssis (Cəlilabad)
• Kredit Satışı üzrə Mütəxəssis (Şəmkir)
• Kredit Satışı üzrə Mütəxəssis (Ağdaş filialı)
• Müştəri Xidmətləri Təmsilçisi (Əlaqə mərkəzi)