Müştəri xidmətləri təmsilçisi

İşin təsviri

Vəzifə öhdəlikləri:

• Gün ərzində sistümə daxil olan müraciətlərin və zənglərin cavablandırılması;
• Müştərilərin sorğularını operativ cavablandırmaq və ya müraciətlərinə uyğun şöbələrə yönləndirmək;
• Müştəriləri məhsullar və kampaniyalar haqqında dəqiq məlumatlandırmaq;
• Müştəri məmnuniyyətinin davamlılığını qorumaq üçün onların tələb və şikayətlərini dinləmək;
• Problemli sifarişi olan müştərilərə yerindəcə kömək etmək;

Tələblər:

• Şirkətimizin bütün xidmətlərini dərindən öyrənməli və müştərilərə bununla bağlı təmkinli şəkildə düzgün məlumat təqdim etməklə müştəri məmnuniyyətinin yüksək səviyyədə saxlanılmasını təmin etmək;
• Bu sahədə ən az 1 il iş təcrübəsi;
• Azərbaycan dilini səlis bilməli,işin xüsusiyyətinə uyğun olaraq rus dili biliyi üstünlükdür;
• Microsoft Office proqramlarında (Word, Excel) işləmək bacarığı;
• Kompüterdə sürətli işləmək bacarığı;
• Yaxşı ünsiyyət və məsuliyyət göstəriciləri önəmlidir;
• Müştərilərlə danışıq etikası. 

İş saatı: 09:00 - 18:00 – gündüz növbəsi

İş saatı: 16:00 – 00:00 və 00:00 – 09:00 (gecə növbəsi)

Əmək Haqqı: 500 AZN

Komandamızda işləmək istəyən və bu işdə maraqlı olan namizədlər şəkilli “CV”–lərini mövzu hissəsində “Müştəri xidmətləri təmsilçisi” qeyd etməklə göndərə bilər.

İşə qəbul prosesində yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq.

İşəgötürənin reytinqi

Limak.az tərəfindən digər vakansiyalar

• SMM/Контент-Менеджер/Копирайтер
• Mid/Senior Full Stack PHP (Laravel) developer
• SMM mütəxəssisi
• Kassir
• Müştəri xidmətləri təmsilçisi