Müştəri xidmətləri üztə texniki servis koordinatoru

İşin təsviri

Öhdəliklər:

• Mütəmadi olaraq Müştəri ünvanlarında müxtəlif xarakterli servis xidmətlərini yerinə yetirmək
• Günlük qarfikə uyğun əvvəlcədən təyin edilmiş iş prinsipi
• Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis şirkətimizin Texniki Xidmət Servisi mərkəzinə müraciət edən    müştərilərin sorğularının düzgün formada qəbul edilməsi, qeydiyyata alınması və texnikaların təmir proseslərini idarə edir.
• Tələb olunan namizəd gülərüz və kollektivlə tez uyğunlaşan, inkişafa meyilli, disiplinli qabiliyyətlərinə malik olmalıdır. İşlərin gedişatı zamanı yaranan problemlərə fərdi şəkildə həll yolu tapmağı bacarmalı, işlərin daha verimli həyata keçirilməsi üçün davamlı olaraq öz təkliflərini irəli sürməlidir.
• Təmir işləri üçün ehtiyat hissələrlə bağlı daimi araşdırma aparmaq
• Təmir ilə bağlı hesabatların və planların hazırlanması
• Həyata keçirilən təmir bərpa işlərinin vaxtında və keyfiyyətlə həyata keçirilməsini təşkil etmək;
• Texniki servis mərkəzinə müraciət edən müştərilərin suallarının cavablandırılması;
• Müştəri sorğularına əsasən müvafiq sənədləşmə işlərini yerine yetirməklə qeydiyyatın aparılması ;
• Müştərilərə xidmətlər haqqında tam, dolğun məlumatın verilməsi;
• Müştəri müraciətlərinin operativ və sürətli cavablandırılması;
• Şirkət və müştəri müştəri münasibətlərinin müsbət inkişafının təmin edilməsi;
• Emaillər üzərindən sorğuların cavablandırılması
• Məsuliyyətli və diqqətli olmaq
• Vaxtın idarəolunması bacarığına malik olmaq
• Texniki servis heyətini gündəlik yönləndirmək
• Servis satışlarını yerinə yetirmək və artırmaq
• Gün sonu görülmüş işlərlə bağlı maliyyə və texniki hesabatları təqdim etmək
• Görülən işlərlə bağlı günlük hesabatların hazırlanıb rəhbərliyə təqdim olunması;

Tələblər:

• Təhsil: Ali (Texniki təhsili olanlara üstünlük veriləcək.)
• Yaş həddi: 25-40
• İş təcrübəsi: 3 il iş təcrübəsi olmalı
• Kompüter biliyi: Ofis proqramlarında işləmə bacarıqlı;
• Təzyiq altında işləmək bacarığı

İş şəraiti:

• İş saatı: 09-00-dan 18-00-dək;
• İş günü: Həftənin 5 günü;
• İstirahət günü:şənbə və bazar günü;
• AR ƏM-nə uyğun sənədləşmə;
• Əmək haqqı : 800-1000 AZN

Göndərilən məktubun “mövzü” yerində “Müştəri xidmətləri üztə texniki servis  koordinatoru” qeyd edin.

GerLift Group LLC tərəfindən digər vakansiyalar

• Satış üzrə mütəxəssis
• Satış üzrə kiçik mütəxəssis
• Satış üzrə mütəxəssis
• Anbardar
• Satış koordinatoru