Call Center Menecer

İşin təsviri

Yeni yaradılma mərhələsində olan Taksi şirkətinə “Call Center Menecer” vakansiyası elan edilir.

Vəzifə öhdəlikləri:

• İşin düzgün və keyfiyyətdə olmasını təmin etmək;
• Müştərilərə operativ və keyfiyyətli xidmət göstərilməsini təmin etmək;
• Call Center heyyətinin nizam-intizam və daxili prosedur qaydalarına müvafiq olmaqla fəaliyyət göstərməsini təmin etmək;
• Call Center sisteminin 0-dan etibarən qurulmasında iştirak etmək;
• Proses və addımların texniki proqram təminatı üzrə texniki şərtlərini hazırlamaq və tətbiqi proseslərində yaxından iştirak etmək;
• Proqram təminatının iş proseslərinə uyğun olaraq qurulmasında və tənzimlənməsində təklif və hesabatlar hazırlamaq;

Tələblər:

- Ali Təhsil;
- Call Center sisteminin qurulmasında iştirak etmiş olmalı (Taksi layihəsində iştirak arzu olunandır);
- Call Center qrupunun rəhbəri olaraq minimum 2 il iş təcrübəsi;
- Rus dili üzrə biliklər (İngilis dili arzuolunandır);
- Səlis danışıq qabiliyyəti olmalı;
- İdarəedicilik və problem həll etmə bacarığı olmalı;
- Layihə hazırlamaq və hesabat vermək qabiliyyəti olmalı

Biz sizə nə vəd edirik:

- Rəqabət yönlü və artma istiqamətli əmək haqqı;
- Pozitiv və inkişafa meylli işçi kollektivi;
- Təlim və inkişaf proqramlarına cəlb olunma;
- Sistemin 0-dan qurulmasında iştirak etməklə karyera baxımından ciddi bir addım fürsəti;
- İşçi heyyətinin idarə olunması və proseslərin optimallaşdırılması baxımından ciddi təcrübə

Maraqlanan namizədlər CV’lərini mövzu başlıq yerinə “Call Center Menecer” yazmaqla [email protected] mail ünvanına göndərə bilərlər.

tərəfindən digər vakansiyalar

• Sales Manager
• Audit
• SMM üzrə menecer
• SPA receptionist
• Anbardar