Call Center üzrə Rəhbər

İşin təsviri

Call center üzrə Rəhbər

Vəzifə borcları:

*Şirkətin müştərilərini operativ və keyfiyyətli xidmətlə təmin etməsinə nəzarət etmək.
*Şirkət müştərilərin sorğularını vaxtıda cavablandırmasına nəzarət etmək.
*Rəhbərlik tərəfindən təqdim olumuş satış  planını yerinə yetirmək.
*Şirkətin bütün məhsulları haqqında məlumatı əməkdaşlara düzgün təqdim etməsi.
*Əməkdaşlar tərəfindən potensial müştərilə məlumatın düzgün verilməsinə nəzarət etmək.
*Vacib məsələlərin vaxtında həll olması üçün öz imkan və bacarığını tətbiq etmək.Rəhbərliyi dərhal məlumatlandırmaq.
*Satış planın icrasına nəzarət və cavabdehlik.
*Hər gün call-center tərərfindən yeni,keyfiyyətli görüşün alınması və satış təmsilçilərin yönəldilməsinə nəzarət.
*Yönəldilən şirkət barədə ilkin məlumatın təqdim edilməsinə nəzarət etmək.
*Gündəllik call-center əməkdaşların zəng planıa nəzarət
*Zənglərin effektivliyinə nəzarət
*Həftəllikaylıq hesabatların hazırlanması.
*Rəhbərlik üçün hesabatlar hazırlamaq.
* İş qrafiki: həftənin 6 günü, 09:00-dan 18:00-dək, Şənbə günü 10:00-dan 17:00-dək.
*Telefon danışıqları şirkət tərəfindən ödənilir.
*Fix əmək haqqı+ümumi komanda satışından bonus

Namizədə tələblər:

- Ali təhsilli
- Azərbaycan dilində fikrini sərbəst ifadə etmə qabiliyyəti
- Satış və ya call-center kimi minimum 5 il iş təcrübəsi
- Təhlil etmə bacarığı
- Yüksək məsuliyyət hissi və dəqiqlik
- Yüksək şəxsi standartlar və korporativ etika
- Daima öz üzərində işləməli və yeniliyə açıq olmalı
- Şirkətin imicini və mənafeyini qorumalı
- Liderlik keyfiyyətləri və kollektivdə işləmə bacarığı
- Müştərini inandırmaq qabilliyyətinin yüksək və özünə güvən olması

Email: [email protected] (mövzuda mütləq vakansiyanın adını qeyd edin)

Likon tərəfindən digər vakansiyalar

• Торговый представитель
• Ofis menecer / Tea lady
• Kuryer
• Telesales specialist
• Satış təmsilçisi