Əlaqə Mərkəzi üzrə Agent

İşin təsviri

Əlaqə Mərkəzi üzrə Agent

Əsas vəzifə və öhdəliklər:

• Telefon vasitəsilə müştərilərə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərmək
• Daxil olan bütün müştəri sorğularını cavablandırmaq
• Müştərilərdən daxil olan müraciət və şikayətləri həll etmək
• Daxil olan sorğu və şikayətləri qeydiyyata almaq

Tələb olunan bilik, bacarıq və səriştələr:

• Problem həll etmə bacarığı
• Təzyiq altında işləmə bacarığı
• Ünsiyyət qurma bacarığı
• Çevik
• Azərbaycan (səlis), Rus (səlis) və İngilis (orta) dillərini bilmək
• Ms. Office proqramlarını bilmək

Tələb olunan təhsil və iş təcrübəsi:

• Ali təhsil

Əlavə məlumat:

• İş qrafiki: növbəli
• İş müddəti: daimi
• Son müraciət tarixi: 30.09.2017

Müraciətlər [email protected] elektron ünvanına göndərilməlidir.

Başlıqda Əlaqə Mərkəzi üzrə Agent qeyd olunmayan müraciətlər qəbul olunmayacaq.Yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

Contact Centre Agent

Role and Main responsibilities:

• To provide high quality service to customers over the phone
• To answer customer inquiries
• To resolve customer queries and complaints
• To make registration of customer queries

Required skills, qualifications and competencies:

• Problem solving skills
• Ability to work under pressure
• Communication skills
• Prompt
• Knowledge of Azerbaijani (fluent), Russian (fluent) and English (pre-intermediate) languages
• Ms. Office programmes

Required education and work experience:

• University Degree

Additional information:

• Job type: shift
• Employment type: permanent
• Vacancy closing date: 30.09.2017

The applications should be submitted to: [email protected]

Applications without Contact Centre Agent in email subject will not be considered. Only shortlisted candidates will be contacted

İşəgötürənin reytinqi

Azerconnect tərəfindən digər vakansiyalar

• Data Engineering Expert
• Data Reporting and Visualization Intern
• Electrician
• Product Owner Expert
• Procurement Specialist