Loyallıq və Məqsədyönlü Marketinq üzrə Menecer
- Azerfon
-
Elanın qoyulma tarixi: 28.08.2017Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
Nar telekommunikasiya xidmətlərini təmin edən şirkət olaraq öz fəaliyyətinə 2007-ci ildə başlamışdır. Biz abunəçilərimizi innovativ və daha asan ünsiyyət vasitələri ilə təmin etmək üçün davamlı olaraq şəbəkəmizi təkmilləşdiririk.
Nar peşəkar inkişaf və karyera yüksəlişinə nail ola biləcəyiniz bir iş yerdir. Əməkdaşlarımızın fərdi və peşəkar inkişafı üçün şirkətimiz lazımı şərait yaradır. Peşəkar mühit, səmimi, mehriban kollektiv, maraqlı sosial layihələr və korporativ tədbirlər şirkətimizi fərqləndirən amillərdəndir.
Şirkətimiz aşağıdakı vəzifə üzrə uğurlu namizəd axtarışındadır.
Loyallıq və Məqsədyönlü Marketinq üzrə Menecer
Əsas vəzifə və öhdəliklər:
• Müştəri axınını öncədən müəyyənləşdirəcək statistik proqnoz, modellərin hazırlanması və eyni zamanda mürəkkəb təhlillərin aparılması: həssaslıq analizi, proqnozlaşdırma, bəzi məhsul və xidmətlərin qiymətinin digərləri üzərində təsirinin monitorinqi və yenidən baxılması, istehlak səbətinin təhlili və s.
• Müştəri məlumatlarının təhlili və interpretasiyası, müştəri davranış tendensiyalarının aşkarı nəticəsində əldə edilən məlumatlara əsaslananaraq növbəti ən yaxşı məhsulun öncədən təxmin olunması ilə bağlı təhlilin aparılması
• Şirkətin mövcud məhsul və xidmət portfelindən yüksək mənfəət əldə olunması və müştəri yönümlü olmasını təmin etmək üçün data analizlərə əsaslanan uygunlaşdırma təklif paketinin hazırlanmasına nəzarət
• Hədəf marketinq və loyallıq sahələrində yerli bazardakı dinamik tendensiyaların monitorinqi və təhlili, eləcə də rəqiblərin performanslarının şirkətə təsirinin qiymətləndirilməsi
• Abunəçi bazasının seqmentasiyası, mikro/nano-seqmentasiyası,müştərilərin seqmentlər əsasında profillərinin təyin olunması və qorunması, istifadənin stimullaşdırılması, loyallıq proqramlarının inkişafı, yuxarı və çarpaz satış kampaniyalarının reallaşdırılması
• Analitik və statistik modellər sayəsində seqment qrupların ehtiyaclarını anlama, hər qrupun ehtiyaclarına uyğun məhsulun yaradılması və konsept testinin reallaşması
• Həyata keçirilən bütün kampaniya nəticələrinin: müştəri qoruma, əldə olunan gəlir, istifadə və digər müəyyən olunmuş parametrlər üzrə monitorinqi, investisiyaların geri dönümünün dəyərləndirilməsi
• Yeni məhsul və xidmətlərə dair biznes keyslərin hazırlanması, yeni məhsulların fizibilite analizləri, qiymətlərinin müəyyən edilməsi və mövcud məhsulların inkişaf etdirilməsi
• Müştəri axını və qoruma strateqiyalarının, hədəf qruplarına yönəlik təkliflərin və satış səviyyəsinin artırılması, müxtəlif məhsulların satışı təşəbbüslərinin icrasına təkan vermək üçün müvafiq departamentlər ilə əməkdaşlıq edilməsi
• Telesatış heyətinin müştəri axınının qorunması, telesatışın yuxarı və çarpaz satışı üçün seqmentasiya modelinə və əməliyyatlar planına müvafiq olaraq fəaliyyətlərinin icrasının koordinasiyasına edilməsi
• Müvafiq hesabatların hazırlanması
Tələb olunan təhsil və iş təcrübəsi:
• Hesabatlar/Tədqiqat/Telekommunikasiya, FMCG və ya Maliyyə təhlili sahəsində 5 ildən artıq iş təcrübəsi
• İdarəetmə üzrə 3-4 il iş təcrübəsi
• İqtisadiyyat, Tətbiqi Riyaziyyat, Komputer elmləri, Komputer mühəndisliyi və ya ekvivalent sahələr üzrə Ali təhsil (MSc və ya MBA üstünlük hesab edilir)
• Telekommunikasiya, FMCG və Maliyyə sahələrində biznes analitikası, hesabatlar və ya data baza toplanması, data modelləşdirmə və ya proqnozlaşdırma, istehlakçı analitikası üzrə 2 ildən artıq iş təcrübəsi
Tələb olunan bilik, bacarıq və səriştələr:
• Strukturlu və metodoloji düşünmə qabiliyyəti
• Böyük Həcmli Məlumat bazaları ilə işləmə qabiliyyəti
• Biznes sualların birbaşa data analizlərlə təhlili və nəticənin təqdimatı
• Yüksək dəqiqlik və detallara diqqət yetirmə
• Gərgin iş şəraitində işləmə imkanı
• Paralel olaraq müxtəlif layihə, tapşırıqları idarə etmə və təqib etmə qabiliyyəti
• Yeniliklərə öyrənməyə yüksək motivasiyalı
• Azərbaycan və İngilis dillərini mükəmməl bilmək, Rus dili arzuolunandır
• SPSS/STATA/WEKA/R- statistik proqramaları və SQL və Python proqramlaşdırma dili üzrə biliklər üstünlük hesab edilir
• MS Office proqramlarını mükəmməl bilmək
• Müxtəlif və mürəkkəb məlumat toplusundan biznes yönümlü təhlillərin aparılması və nəticəni aydın izah etmə bacarığı
• Qeyri- iş saatlarında işləmə imkanı
• İdarəetmə qabiliyyəti
Əlavə məlumat:
İş qrafiki: tam ştat
İş müddəti: daimi
Son müraciət tarixi: 12/09/2017
Müraciətlər [email protected] elektron ünvanına göndərilməlidir.
Başlıqda Loyallıq və Məqsədyönlü Marketinq üzrə Menecer qeyd olunmayan müraciətlər qəbul olunmayacaq.
Yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.
Nar is telecommunication services provider which started its operation since 2007. To keep contributing innovations we continuously improve our network to provide our subscribers with easier and more convenient communication tools.
Nar is the place where you can develop professionally and build the carrier. Our company creates necessary conditions for personal and professional development of its employees. Pleasant environment, sincere and friendly staff, interesting social projects and corporate events are the factors making Nar mobile a work place of choice.
Today we are looking for a successful candidate to fill in the position of
Loyalty and Targeted Marketing Manager
Role and Main responsibilities:
• Developing churn prediction model and conducting complex analysis such as: sensitivity analysis, forecasts, review and monitor the effect of pricing of a certain product/service on the others, market basket analysis and etc.
• Senior expertise in analysing and interpreting customer data, revealing behavior trends and predicting next actions with models
• Monitoring of making data analysis supported suggestions in order to adapt existing product and service portfolio of the company for achieving profitable and customer oriented set of offerings
• Monitoring of ongoing competition moves in local market, analysis trends and performance of the market players in targeted marketing and loyalty areas and assessment of their impact on business
• Conduction of segmentation, micro/nano segmentations and profiling of customer base and execution of retention, usage stimulation initiatives, development of loyalty programs, up-/cross- selling campaigns
• Creation of analytical and statistical models aiming to understand segment needs and developing new special offers for each segment group and fulfillment of concept tests
• Monitoring and evaluation the returns for each campaign (ROI), in terms of subscriber retention, generated revenue, usage and other predefined metrics
• Development of business cases for new products and services, check the feasibility of new products and fix their price, review and suggest enhancements in the existing products
• Interaction with appropriate departments to drive execution of churn and retention strategies, loyalty programs, targeted offers and up-/cross- selling initiatives
• Supporting coordination of outbound team for execution of win-back, up-sell/cross-sell outbound calling programs according the segmentation models and operational roadmap
• Preparation of relevant reports
Required education and work experience:
• Over 5 years of work experience in Reporting / Research / Analysis in Telecom, FMCG or Financial
• 3-4 years’ of work experience in managerial role
• University degree in Economics, Applied Math, Computer science, Komputer engineering or equivalent areas (MSc or MBA will be an advantage)
• More than 2 years of work experience in business analytics, reporting or datamining, data modelling or forecasting, consumer analytics in Telecommunication, FMCG and Financial Sectors
Required skills, qualifications and competencies:
• Structured and methodological thinking
• Ability to work with Big Data
• Skills to translate business questions into data analyses and presenting the results
• Punctuality and detailed oriented
• Ability to work under pressure of constraint circumstances
• Ability to manage and follow various projects and tasks simultaneously
• Self-motivated to learn new things
• Excellent knowledge of Azerbaijani and English languages, Russian is preferable
• A good knowledge of SPSS/STATA/WEKA/R statistical programs and SQL or Python programming language is preferable
• Proficient in MS Office Programs
• Ability to drive and clearly explain business oriented conclusions from various and complicated sets of data
• Ability to work in non-working hours
• Management skills
Additional information:
Job type: full-time
Employment type: permanent
Vacancy closing date: 12/09/2017
The applications should be submitted to: [email protected]
Applications without Loyalty and Targeted Marketing Manager in email subject will not be considered
Only shortlisted candidates will be contacted.
Azerfon tərəfindən digər vakansiyalar
