İşin təsviri
Əmək funksiyası.
- Davamlı olaraq peşəkar, gülər üzlü və diqqət çəkici xidmət təklif etmək:
- Həm daxili və həm də xarici müştərilərə vaxtında və nəzakətli xidmətin göstərildiyinə əmin olmaq:
- Aylıq, rüblük və illik satış hədəflərinə nail olunmasını təmin etmək:
- Otel və/və ya bazar şərtlərinə əsaslanaraq, mövcud tur agentlikləri ilə müqavilələri uyğunlaşdırmaq və ya yenilərini hazırlamaq üçün araşdırma aparmaq:
- Fəaliyyət planının hazırlanması və icrası vasitəsilə qrup, müvəqqəti və/yaxud banket biznesini inkişaf etdirmək, sağlam biznes təcrübələri vasitəsilə beynəlxalq operatorlardan, səyahət agentlərindən və iri həcmli tur şirkətləri ilə yeni biznes imkanları əldə etmək:
- Yazılı müqavilələr əsasında təsdiqlənən parametrləri, təklifləri və qiymətləri birbaşa rəhbər və müştərilərlə müzakirə etmək və razılaşdırmaq:
- Həm ölkədaxili, həm də ölkəxarici otel və ticarətlə bağlı təşkilatlar çərçivəsində ticarət sərgilərinə, müşavirələrə və reklam tədbirlərinə qatılmaq:
- Müvafiq proqram təminatları çərçivəsində müştəri rekvizitlərini, habelə, əlaqə, fəaliyyət və biznes məlumatlarını saxlamaq:
- Müqavilənin bütün təfərrüatlarının çatdırılmasını və qonaqların razı qalmasını təmin etmək üçün, Qida və İaşə & Ön Ofis departamentləri ilə sıx əməkdaşlıq etmək, bütün əməliyyat tədbirləri sifarişləri və qrup təlimat vərəqlərini vaxtında digər şöbələrə düzgün şəkildə çatdırmaq:
- Həftəlik, aylıq, rüblük və illik hesabatlar hazırlamaq:
- Şirkət əməkdaşlarına və qonaqlara nəzakətli şəkildə kömək etmək və düzgün koordinasiyanın təmin etmək;
- Təşkil ediləcək tədbirdən və otelə gələcək olan qrupdan öncə bütün lazımi məlumatları tam və düzgün şəkildə adiyyəti şöbələrlə bölüşmək:
- İllik büdcə planlanmasında iştirak etmək, şöbənin qarşısına qoyduyduğu illik satış hədəfindən məlumatlı olmaq və bu hədəfə çatmaq üçün düzgün strategiya seçmək:
- Yeni bazarları və biznes imkanlarını müəyyənləşdirmək və satışları artırmaq
- Otelin biznes strategiyalarını aydın şəkildə başa düşmək, daha sonra hədəflər təyin etmək və bu məqsədlərə çatmaq üçün fəaliyyət planlarını müəyyən etmək.
- Fəaliyyət planlarını və maliyyə məqsədlərini hər rüb yeniləmək və bu qoyulmuş satış hədəflərinə çatmaq
- Müştərilərə tez və vaxtında cavab vermək, peşəkar uzunmüddətli işgüzar əlaqələr qurmaq
- İstirahət məqsədləri üçün səyahət agentlikləri tərəfindən edilmiş rezervasiyaları, qonaq otaqları üçün olan tələbləri, qida və iaşə, audiovizual məsələləri rezervasiya günündən gediş gününə qədər tam təşkil etmək:
- Etdiyi bütün satışların yazılı müqavilələrini və digər tələb olunan sənədləşməsini hazırlamaq
- Ödəniş prosedurlarının təşkil etmək, istənilən deposit və/və ya kreditlərin qəbulu haqqında adekvat məlumat toplamaq və qəbul oluna biləcək müddət ərzində alındığına əmin olmaq:
- Fəal olaraq satışın bütün sahələrində yeni potensial əlaqələrin axtarışı, inkişafı, və onların aktiv məhsuldar hesablara çevrilməsi üçün satış strategiyasına riayət etmək;
Tələblər:
- Ali təhsil (turizm və otelçiliyin idarəedilməsi arzuolunandır)
- Müvafiq vəzifə üzrə təcrübə
- Opera PMS Software, Microsoft Windows kompüter proqramlarını bilmək.
- Əla yazılı və şifahi ünsiyyət vərdişlərinə sahib olmaq.
- Ətrafdakılarla münasibət qurmaq və problemləri həll etmək qabiliyyətinə malik olmaq.
- Son dərəcə məsuliyyətli və etibarlı olmaq.
- Diqqətini qonaqların istəklərinə yönəltmək, daim sakit və təmkinli qalmağı bacarmaq.
- Telefonla ünsiyyət zamanı peşəkar etiket qaydalarına riayət etmək
- Səlis Azərbaycan,İngilis,Rus dili
- Bir komanda üzvü kimi sürətlə irəliləyən iş mühitində sərbəst şəkildə çalışmaq.
- Dinamik, öyrənməyə həvəsli olmaq
- Yaxşı satış və təqdimat bacarığı olmaq
Maraqlanan namizədlər öz CV-lərini Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.