Müştəri Xidmətləri üzrə Menecer

İşin təsviri

Namizədə tələblər:

• Təhsil : Ali
• İş təcrübəsi: 1 ildən 3 ilə qədər
• Dil bilikləri: İngilis dili (orta səviyyədə), Rus dili (orta səviyyədə), Azərbaycan dili (yüksək səviyyədə)
• Kompüter bilikləri : MS Excel və MS Word proqramları ilə sərbəst işləmək bacarığı
• Analitik təhlil bacarığı
• Aydın və dəqiq danışıq qabiliyyəti
• Səliqəli görünüş
• Stresə davamlı
• Komanda da işləmək bacarığı
• Problem həll etmə bacarığı
• İşində məsuliyyətli, səliqəli və dəqiq olması
• Punktual,xoş görünüşlü
• Effektiv ünsiyyət,çeviklik,məsuliyyətlilik

İş barədə məlumat:

• Operativ olaraq telefon zənglərinin qəbul edilməsi
• Müştəri istəklərinin qeydə alınması və texniki şöbəyə yönləndirilməsi
• Müştərilər tərəfindən verilən sualların cavablandırması və müvafiq
• şəxsə yönləndirilməsi
• Daxil olan müraciətlərin qeydə alınması
• Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların vaxtında və dəqiq yerinə yetirilməsi
• Zənglərə və müraciətlərə nəzarət olunması
• Müştərilərin şikayət,təklif və tövsiyələrinin dinlənilməsi və müvafiq şəxsə yönləndirilməsi
• İş vaxtı 9.00-dan 18.00-dək
• Əmək haqqı 600-700 AZN təşkil edir

Tələblərə cavab verən namizədlər mövzu yerində “ Müştəri Xidmətləri üzrə menecer ” yazaraq, CV-lərini email ünvanına göndərə bilərlər.

Neptun Supermarket tərəfindən digər vakansiyalar

• Audit
• CRM üzrə mütəxəssis
• CRM üzrə mütəxəssis
• CRM üzrə mütəxəssis
• Satıcı