Help desk specialist

İşin təsviri

Vəzifə öhdəlikləri:

• Fərdi kompüter istifadəçilərinə kompüter təchizatı və ya proqram təminatı ilə bağlı problemlərin həllində kömək etmək;
• Vəzifə öhdəliklərinə uyğun olaraq rəhbərlik tərəfindən verilmiş digər tapşırıqların icrasını təmin etmək.
• İT departamentinin öhdəliyinə aid məsələlərlə bağlı prosedur və qaydaları, hesabat və digər sənədləri hazırlamaq və ya hazırlanmasında iştirak etmək;
• İT avadanlıqlarının işlək vəziyyətinin təmin olunmasında iştirak etmək;
• Şirkətin İT infrastrukturunda yaranan nasazlıq və xidmət pozuntularının aradan qaldırılması üçün müvafiq tədbirlər görmək. 

Tələblər:

• Ali təhsil (İnformasiya Texnologiyaları, Komputer Elmləri və s);
• Texniki dəstək üzrə minimum 2 il iş təcrübəsi;
• Windows əməliyyat sistemlərinin quraşdırılması və sazlanması üzrə təcrübə;
• linux bilikləri arzuolunandır         
• Microsoft/Cisco Sertifikatı üstünlükdür;
• Fərdi kompüter proqram təminatı və müxtəlif İT avadanlıqları haqqinda ətraflı biliklər;
• Komputer şəbəkələrinin əsaslarını bilmək;(TCP/IP);
• Şəbəkə üzrə başlanğıc biliklər;
• DHCP və DNS protokolu;
• İP Telefoniya üzrə təcrübə;
• Microsoft Active Directory & Group Policy üzrə biliklər;
• Printerlərin sazlanması və periferiya qurğularında ortaya çıxacaq problemlərin həll edilməsi;
• Azərbaycan dili sərbəst, Rus və İngilis dilinin orta səviyyədə bilikləri.
• Problem həlletmə;
• Analitik düşüncə.
• Punktuallıq;
• Təşəbbüskarlıq, ünsiyyət bacarıqları, komandada işləmək bacarığı.

İşəgötürənin reytinqi

Golden Pay tərəfindən digər vakansiyalar

• Müştəri xidmətləri üzrə agent
• Müştəri xidmətləri üzrə agent
• Senior Java Developer
• Middle Level Java Developer
• Senior IOS Developer