Help desk specialist

İşin təsviri

Vəzifə öhdəlikləri:

Fərdi kompüter istifadəçilərinə kompüter təchizatı və ya proqram təminatı ilə bağlı problemlərin həllində kömək etmək;
Vəzifə öhdəliklərinə uyğun olaraq rəhbərlik tərəfindən verilmiş digər tapşırıqların icrasını təmin etmək.
İT departamentinin öhdəliyinə aid məsələlərlə bağlı prosedur və qaydaları, hesabat və digər sənədləri hazırlamaq və ya hazırlanmasında iştirak etmək;
İT avadanlıqlarının işlək vəziyyətinin təmin olunmasında iştirak etmək;
Şirkətin İT infrastrukturunda yaranan nasazlıq və xidmət pozuntularının aradan qaldırılması üçün müvafiq tədbirlər görmək.

Tələblər:

Ali təhsil (İnformasiya Texnologiyaları, Komputer Elmləri və s);
Texniki dəstək üzrə minimum 2 il iş təcrübəsi;
Windows əməliyyat sistemlərinin quraşdırılması və sazlanması üzrə təcrübə;
linux bilikləri arzuolunandır
Microsoft/Cisco Sertifikatı üstünlükdür;
Fərdi kompüter proqram təminatı və müxtəlif İT avadanlıqları haqqinda ətraflı biliklər;
Komputer şəbəkələrinin əsaslarını bilmək;(TCP/IP);
Şəbəkə üzrə başlanğıc biliklər;
DHCP və DNS protokolu;
İP Telefoniya üzrə təcrübə;
Microsoft Active Directory & Group Policy üzrə biliklər;
Printerlərin sazlanması və periferiya qurğularında ortaya çıxacaq problemlərin həll edilməsi;
Azərbaycan dili sərbəst, Rus və İngilis dilinin orta səviyyədə bilikləri.
Problem həlletmə;
Analitik düşüncə.
Punktuallıq;
Təşəbbüskarlıq, ünsiyyət bacarıqları, komandada işləmək bacarığı.

İş detalları