Business Support Specialist

İşin təsviri

Key responsibilities:

• List retailing requests and transfer them to the relevant units;
• Provide external communication channels in accordance with the partnership structure;
• Create retailer CRM dates and keep up-to-date information;
• Follow-up and report the accounting processes about retailer's deposits, damage amounts and etc;
• Provide support in business processes where the sales team is responsible;
• Be a transmission / control point in the internal communication channels of the sales team;
• Monitor and report the contractual processes related to dealerships;
• Support senior management decisions to be delegated to the field;
• Coordinate between the field and other departments;
• Report to the field team about the processes and consolidation like addres change requests;
• Ensure labor coordination between reporting and analysis departments;
• Support the determination of the needs of the sales department in outsourcing services;
• Follow-up for dealer needs such as POP and game materials and support for operational activities;
• Direct the sales team in matters such as legislation and regulation;
• Coordinate the software and hardware development / improvement works for dealers;
• Create the schedule of workflows within the area of responsibility and controll the process;

Requirements:

• Good command of the Azerbaijani, English and Russian languages, both written and verbal
• Knowledge and experience with common monitoring and reporting tools for CRM, Sales and Marketing
• Strong skills for archive management, filing and reporting
• Knowledge of the MS Office programs in advanced level

If you are interested, please send your CV with the subject “Business Support Specialist".

Qısa xülasə: Dilerlik və paylayıcı struktur ilə bütün biznes proseslərinin idarə edilməsi və onların aidiyyatı şöbələr ilə əlaqələndirilməsinin təmin olunması. CRM (Müştəri ilə Münasibətlərin İdarə olunması) məlumatlarının hazırlanması və idarə edilməsi. Dilerlik ilə əlaqədar müqavilə proseslərinin monitorinqi və hesabatının hazırlanması. Hazırkı yüksək idarəçilik ilə əlaqədar bütün hesabatın hazırlanması.

Hesabat verir: Biznesin İnkişafı üzrə Rəhbər 

Əsas məsuliyyətlər:

• Pərakəndə satış üzrə təkliflərin siyahıya alınması və onların aidiyyatı şöbələrə yönləndirilməsi
• Əməkdaşlıq şəbəkəsinə əsasən xarici kommunikasiya kanallarının təmin edilməsi
• Pərakəndə satıcı üzrə CRM məlumatlarının hazırlanması və məlumatların yenilənməsi
• Pərakəndə satıcının depozit, zərər hesabları və sairin izlənilməsi və buna dair hesabatın verilməsi.
• Satış komandasının məsul olduğu biznes proseslərinə dəstək verilməsi
• Satış komandasının daxili kommunikasiya kanallarında ötürücü / nəzarət rolunu oynamaq
• Dilerlik məsələləri ilə əlaqədar müqavilə proseslərinin monitorinqi və buna dair hesabatlılıq
• Yüksək idarəçilik tərəfindən sahəyə tətbiq olunacaq qərarların dəstəklənməsi
• Sahə və digər şöbələr arasında əlaqələndirmə
• Sahə komandasına proseslər və ünvan dəyişikliyi kimi müraciətlərin çatdırılması
• Hesabatlılıq və təhlil məsələləri üzrə şöbələr arasında əməyin əlaqələndirilməsinin təmin olunması 
• Kənardan cəlb edilmiş xidmətlərdə satış şöbəsinin ehtiyaclarının müəyyənləşdirilməsinə dəstək verilməsi
• Satın alma nöqtəsi (POP) və oyun materialları və iş fəaliyyətlərinə dəstək verilməsi kimi diler ehtiyaclarının nəzarətdə saxlanılması
• Qanunvericilik və nizamnamə kimi məsələlərdə satış komandasının istiqamətləndirilməsi
• Dilerlər üçün proqram və kompüterin fiziki təchizatının inkişaf etdirilməsi / yaxşılaşdırılması arasında əlaqələndirmə
• Məsuliyyət çərçivəsində iş axınlarının cədvəlinin yaradılması və prosesin nəzarətdə saxlanılması
• Lazım olduqda sahə və pərakəndə satıcılara səfərlərin edilməsi 

Tələblər:

• Azərbaycan, ingilis və rus dilləri biliyi, həm şifahi, həm də yazılı olmaqla, yaxşı səviyyədə olmalı 
• CRM, Satış və Marketinqə dair ümumi monitorinq və hesabatlılıq alətləri üzrə bilik və təcrübə 
• Arxivin idarə edilməsi, sənədləşdirmə və hesabatlılıq üzrə yüksək səviyyəli bacarıq 
• MS Ofis proqramlarını yüksək səviyyədə bilməli

Maraqlanan şəxslərin CV-lərini mövzu (subject) hissəsində "Satışa dəstək üzrə Mütəxəssis" yazmaqla [email protected] e-poçt ünvanına göndərmələri xahiş olunur.  

İşəgötürənin reytinqi

Azerlotereya tərəfindən digər vakansiyalar

• Satıcı (Qapalı köşklərdə və kinoteatrlarda)
• Budgeting Reporting and Controlling Specialist
• CRM Analyst/ Senior Analyst
• Merchandiser
• Sportsbook Product Owner