İşin təsviri

Tələblər:

Tibb sahəsi üzrə ali və ya orta ixtisas təhsilli olmalı;
İş təcrübəsi 1 ilə qədər (sığorta sahəsində olması arzu olunandır) olması arzu olunandır;
Microsoft Office proqramları ilə işləyə bilməli;
Rus və ingilis dilləri bilməsi üstünlükdür;
Diksiyası düzgün, xoş səsə, aydın nitqə malik olmalı;
Telefonda lazımlı və effektiv ünsiyyət qabiliyyətinə sahib olmalı;
Ünsiyyətcil, müştəri yönümlü, stressə davamlı, məsuliyyətli, nəzakətli və punktual olmalı;
Analitik düşüncə tərzi, dəyərləndirmə qabiliyyətinə malik olmalı;
Kollektivdə işləmək qabiliyyəti olmalı.

İş haqqında:

Sığorta hadisələri üzrə daxil olan məlumatları yoxlamaq və hadisəni sistemə daxil etmək;
Sığorta hadisələri üzrə daxil olan müraciətləri qəbul etmək və analiz edərək doğru istiqamətdə yönləndirmək;
Tibb müəssisəsindən müştəri ilə əlaqədar olan sorğuları araşdırmaq, sığorta təminatına uyğun olub-olmadığını müəyyən etmək;
Müraciət edilən narazılıqları qeydə almaq və aidiyyatı struktur bölməyə yönləndirərək nəzarətdə saxlamaq;
Müayinədən sonra təyin olunan dərman üçün müştərini apteklərə yönləndirmək, apteklərdən müraciətləri qəbul etmək və sığorta təminatına uyğun olub-olmadığını araşdırmaq;
Sorğu və məmnuniyyətlə bağlı zəngləri həyata keçirmək. Şirkətimizin və tibb müəssisələrinin göstərdiyi xidmətdən müştərilərin razı olub-olmadıqları barədə məlumatı almaq və qeydiyyatı aparmaq. Şikayət olarsa tibb müəssisələri və həkimlərlə danışıqları apararaq şikayətin əsas səbəbini araşdırmaq;
Müştəri məmnuniyyəti ilə bağlı hesabatları hazırlamaq.

Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər öz CV-lərini elektron ünvanına ``Tibbi Koordinator`` başlığı ilə göndərə bilərlər.

Email: [email protected]

İş detalları

Tibbi Koordinator