Müştəri Əlaqələrinin idarə edilməsi üzrə bölmə müdiri (CRM)
- OBA marketlər şəbəkəsi
-
Elanın qoyulma tarixi: 11.04.2022Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
Namizədə tələblər:
- Təhsil: Ali təhsil
- Kompüter bilikləri: MS Office (EXCEL əla səviyyədə)
- Yaş: 40 yaşa qədər;
- Müştəri Əlaqələrinin idarə edilməsi sahəsində minimum 2 il iş təcrübəsi
Vəzifə öhdəlikləri:
- Müştərilərin narazılıqlarını və şikayətlərini, gizli müştəri və Net Promoter Score rəylərini bir araya gətirmək və analiz etmək;
- Davamlı olaraq müştəri məmnuniyyətini artırmaq üçün imkanları müəyyənləşdirmək və daxili və ya xarici təcrübədən yararlanaraq yenilik etmək üçüç təşəbbüs göstərmək;
- Lazımi hesabatlar hazırlanaraq rəhbərliyə təqdim olunması
- Sosial mediaya (whats up, instagram, facebook) və qaynar xəttə daxil olan şikayətlərin həll edilməsi və müştərilərin məlumatlandırılmasının monitorinqini həyata keçirtmək;
- Sosial mediaya və qaynar xəttə daxil olan şikayətlərin həll edilməsi və müştərilərin məlumatlandırılması üzrə aylıq hesabatın tərtib edilməsi və nəzarət.
Əlavə təminatlar:
- Nahar;
- Korporativ nömrə;
- Servis xidməti;
İş qrafiki:
- İş saatları 09:00 – 18:00;
- Nahar fasiləsi: 13:00-14:00
- Şənbə və Bazar istirahət günü.
Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən CV-lərini mövzu yerinə “Müştəri Əlaqələrinin idarə edilməsi üzrə bölmə müdiri" yazaraq [email protected] göndərmələri xahiş olunur.
Qeyd: Yalnız tələblərə uyğun namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.
İşəgötürənin reytinqi
OBA marketlər şəbəkəsi tərəfindən digər vakansiyalar
Oxşar vakansiyalar
Tibbi Ərazi Bölmələrini İdarəetmə Birliyi
Tibb müəssisələrində təlimlərin idarəolunması şöbəsi - baş məsləhətçi
Tam Store
Rəqəmsal marketinq üzrə mütəxəssis
Rövşənoğlu Holding
İnsan Resursları üzrə Mütəxəssis
Caspident
İnsan resursları üzrə mütəxəssis
Olivia Beauty & Care
Layihələrin idarə edilməsi üzrə menecer
Perla Mebel mağazası
Uçotçu (Gəncə filiaları üzrə)
Elanı irəli çək