Service Desk Engineer
- Azerconnect
-
Elanın qoyulma tarixi: 10.01.2022Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
Function: Network Technologies
Working schedule: 5 days a week, from 09:00 to 18:00. Based on nature of the work you will be able to work from office and from home
Deadline to apply: 24 January 2022
Primary responsibility of this role is to support users/customers, provide technical assistance when required.
Your main job responsibilities as Service Desk Engineer:
- Support and serve users/customers, provide technical assistance
- To deal with incoming requests
- To coordinate solution/ handling process of requests, keep customers informed about progress
- To prepare regular statistical reports
Position requirements:
- Higher education (Telecom field preferred but not must).
- 2 years of experience in operational telecommunication
- Fluent Azerbaijani and intermediate English
- Microsoft office
- Knowledge about Cellular and Fix network topology
- Analytic
- Client-focused
- Ability to prioritize tasks
- Problem solving skills
Applications will be reviewed against position requirements and only shortlisted candidates will be contacted.
Funksiya: Şəbəkə Texnologiyaları
İş qrafiki: Həftənin 5 günü saat 09:00-dan 18:00-dək. İşin tələblərinə əsasən ofisdən və evdən çalışa biləcəksiniz
Son müraciət tarixi: 24 Yanvar 2022
Bu vəzifənin əsas məsuliyəti istifadəçilərə/müştərilərə dəstək və xidmət göstərmək, tələb olunduğunda texniki məsələlərdə yardımçı olmaqdır.
Xidmət Dəstəyi üzrə Mühəndis olaraq Sizin vəzifə öhdəlikləriniz:
- İstifadəçilərə/müştərə texniki dəstək və xidmət göstərmək
- Daxil olan müraciətlərləri icra etmək
- Sorğuların icrası/idarə olunması prosesini koordinasiya etmək, müştəriləri bu haqda məlumatlı tutmaq
- Mütəmadi olaraq statistik hesabatları hazırlamaq
Vəzifənin tələbləri:
- Ali təhsil (Rabitə sahəsi üstünlükdür amma mütləq deyil)
- Telekommunikasiya əməliyyatları sahəsində 2 il iş təcrübəsi
- Azərbaycan dilini səlis, İngilis dilini yaxşı bilmək
- Microsoft office/Ofis proqramları
- Data və sabit şəbəkə topologiyası haqqında ümumi məlumatlı olmaq
- Analitiklik bacarıqlara sahib olmaq
- Müştəri yönümlü
- Prioritetləri təyin edə bilmək
- Problemləri həll etmə bacarıqları
Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.
İşəgötürənin reytinqi
Azerconnect tərəfindən digər vakansiyalar
