Vəzifə öhdəlikləri:
• Daxili qaydalara uyğun olaraq zənglərin və çat söhbətlərin yoxlanılması;
• Hesabatların aparılması;
• Müştəri ilə qarşılıqlı əlaqə proseslərinin təkmilləşdirilməsi və yenilənməsi;
• Əməkdaşlıq iclaslarına hazırlıq və iştirak.
Tələblər:
• Ali təhsil;
• Çağrı mərkəzlərində ən azı 1 il iş təcrübə;
• Müştəri xidmətinin keyfiyyəti, zəngləri dinləmək istiqamətində təcrübə;
• Düzgün şifahi və yazılı nitq;
• Xeyirxahlıq və müştəri yönümlük;
• İş vaxtının çox hissəsi zəngləri dinləməyə sərf ediləcəyi üçün, monoton bir rejimdə böyük bir iş həcminə hazırlıq.
Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər öz CV-lərini [email protected] elektron ünvanına göndərə bilər (vəzifənin adını email-ın mövzu hissəsində (Keyfiyyətə nəzarət üzrə mütəxəssis) göstərməyiniz xahiş olunur) və ya https://unibank.az/az/hrsnew/vacanciesHrm/232 linkinə keçid edib vakansiyaya müraciət edə bilər.