Məsuliyyətlər
"PAŞA Technology" MMC-nin bəzi vacib hədəfləri
• SA-lara aşağı qiymətə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərmək
• Ekosistemdən maksimum istifadəyə əsaslanan yeni platformalara vasitəsilə sinergiya yaratmaq
• Müştəri təcrübəsini və xidmət keyfiyyətini artırmaq (rəqəmsal amillərə və İT imkanlarının gücləndirilməsinə əsaslanan kompleks yanaşma vasitəsilə)
• Qrup üzrə innovasiya imkanlarını müəyyən etmək və səfərbər etmək
• "Agile" iş üsulu üçün tələb olunan təməl prinsipləri formalaşdırmaq
• Ən istedadlı kadrları qoruyub saxlamaq və yeni strategiyaya əsasən tələb olunan yeni imkanları yaratmaq (məsələn, rəqəmsal, analitik, "agile")
• Bazar tendensiyalarına uyğun olaraq müvafiq bacarıqları inkişaf etdirmək
Əsas vəzifələr
• "PAŞA Technology" MMC-nin Data Mərkəzi şəbəkəsinə 1-ci səviyyəli yardımın göstərilməsi
• "PAŞA Technology" MMC-nin strategiyasına uyğun olaraq bulud xidmətləri üzrə təkliflərlə bağlı mütəmadi yardımın göstərilməsi
• Hibrid bulud mühitlərinin dəstəklənməsi və idarə olunması qabiliyyəti
• "Agile" iş üsulunu dəstəkləmək
• Bulud infrastrukturunun idarə olunması məqsədilə yüksək səviyyəli avtomatlaşdırma imkanlarının təmin edilməsi üçün proqram təminatının yaradılması və İT əməliyyatları prinsiplərindən fəal istifadə
• Müntəzəm əməliyyatların icrası zamanı həmkarlara və komanda üzvlərinə fəal yardımın göstərilməsi
• Nasazlıqların qabaqcadan proqnozlaşdırılması və aradan qaldırılması
• Xidmət səviyyəsi haqqında müqavilələrə və müştərilərin gözləntilərinə uyğun olaraq kritik əhəmiyyətli mühitlərdə yüksək keyfiyyətlə həyata keçirilən idarə olunan dəstək xidmətlərinin idarə olunmasına görə məsuliyyət daşımaq
• Proses və siyasətlərə davamlı yardım və uyğunluğun təmin edilməsi: İTİL (İnformasiya Texnologiyaları İnfrastrukturu Kitabxanası), bədbəxt hadisələrin idarə olunması, problemlərin idarə olunması, texniki dəstək xidmətinin idarə olunması, dəyişikliklərin idarə olunması, əməliyyatların monitorinqi və fəaliyyətin məruzə edilməsi
• İT prosesləri və davamlı inkişaf tədbirlərinin mütəmadi olaraq həyata keçirilməsinə görə məsuliyyət daşımaq
• Standart əməliyyat prosedurlarına uyğun olaraq müstəqil təchizatçı və podratçılarla münasibətlər, müqavilələr və onlar tərəfindən göstərilən xidmətlərin idarə olunması
• Müştərilərin idarə olunması və hesabatlılıq prosesindən istifadə
• Əməliyyatların səmərəliliyi, tapşırıqlar və layihələri müzakirə etmək üçün şəbəkə qrupunun rəhbəri ilə müntəzəm formal görüşlərdə iştirak etmək
• Bədbəxt hadisələr və ya nasazlıqların şəbəkə qrupunun rəhbərinə məruzə edilməsi
• Maraqlı tərəflərlə bədbəxt hadisələr, baş verən nasazlıq və qüsurlar, həyata keçirilən müvəqqəti və islahedici tədbirlər barədə rəsmi hesabat vermək
İkinci dərəcəli öhdəliklər
• Bulud şəbəkəsinin idarə olunması (virtual ruterlər, müdafiə sistemləri, paylanan virtual kommutatorlar)
• Saxlama qurğuları arasında əlaqələrin idarə olunması, VSAN-lar
• Data Mərkəzinin əsas şəbəkəsinin "Cisco ACI" əsasında idarə olunması
• SCADA şəbəkəsinin idarə olunması və seqmentasiyası
• VLAN-lar, VFR-lər və GRE tunelləri vasitəsilə şəbəkənin hərtərəfli seqmentasiyasının həyata keçirilməsi
• Data mərkəzinin perimetr təhlükəsizliyinin gücləndirilməsi, o cümlədən "AntiDDOS" müdafiəsinin tətbiqi
• 2-ci səviyyəli idarəetmə və miqyasın artırılması imkanı
• BGP və OSPF vasitəsilə 3-cü səviyyədə marşrutlaşmanın idarə olunması
• İş yükünün mobilliyi (VPN-lər, WLAN)
• "PAŞA Technology" MMC-də bir neçə texnologiya arasında əlaqənin yaradılması, müxtəlif istehsalçıların məhsullarının planlaşdırılması, layihələndirilməsi və icrasına yardım göstərilməsi
• Konfiqurasiya vahidlərinin və İT xidmətlərinin vaxtında yenilənməsi yolu ilə CMDB-nin (konfiqurasiyanın idarə olunması üzrə məlumat bazası) aktuallığının təmin edilməsi
• Avadanlıqların yenilənməsi, nasazlıqların aradan qaldırılması və marşrutların idarə olunması üzrə tövsiyələrin verilməsi
• "PAŞA Technology" MMC-nin Data Mərkəzlərinin istismar vəziyyətinin proaktiv şəkildə dəstəklənməsi və gücləndirilməsi
• "PAŞA Technology" MMC-nin informasiya təhlükəsizliyi siyasəti və məqbul istifadə siyasətinə tam əməl edilməsi
• "PAŞA Technology" MMC-nin dəyişikliklərin idarə olunması üzrə göstərişlərinə tam əməl edilməsi
• "PAŞA Technology" MMC-nin bütün inzibati tələblərinin yerinə yetirilməsi
• Səlahiyyətləri çərçivəsində rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların yerinə yetirilməsi
• Daxili qayda və prosedurlara əməl edilməsi
Bu vəzifə üçün tələb olunan ixtisas, təcrübə və bacarıqlar
Təhsil
• Müvafiq sahə üzrə universitet dərəcəsi.
• Mühəndislik və ya elm kimi texniki sahələr üzrə dərəcəyə üstünlük verilir
• İT sertifikatları : Cisco CCNP, Juniper JNCP
• "PaloAlto", "Huawei", "Microsoft" və "RedHat" üzrə əlavə sertifikatlar üstünlükdür
Təcrübə
• Mürəkkəb mühitin idarə olunması üzrə ən azı 5 il təcrübə
• Dəyişiklik və buraxılışların idarə edilməsi, o cümlədən İTİL mexanizmləri üzrə böyük təcrübə
• Mövcud olan və yeni yaranan İT texnologiyaları üzrə dərin bilik
• DC texnologiyalarının arxitekturası üzrə praktiki bilik
• "TCP/İP", "OSPF", "BGP" və "Multicast" üzrə dərin bilik
• "VxLAN" və digər overley texnologiyaları üzrə dərin bilik
• "Big İP" yük tarazlaşdırma sistemləri, "Cisco" ruterləri və kommutatorları, "PaloAlto" müdafiə sistemi üzrə təcrübə
• DCİ texnologiyasının icrası üzrə təcrübə
• OTV, "Fabric Path", "vPC" (virtual ümumi kanallar), "VXLAN" üzrə praktiki təcrübə
• "Performance Routing" və DMVPN
• Teleiş, xarici şəbəkə və VPN arxitekturası
• Data Mərkəzinin server ferması dizaynı, o cümlədən giriş səviyyəsi, ümumiləşdirmə səviyyəsi və əsas səviyyə üzrə praktiki təcrübə
• Saxlama ərazisi şəbəkələri və protokolları (FCP, FCİP, FCoE), çox traektoriyalı texnologiyalar (MPİO), disklər, həcmlər, montaj nöqtələri, LUN maskalanma və VSAN-lərin aydın şəkildə başa düşülməsi
• OSİ modelinin başa düşülməsi
• "İPv4" və "İPv6"
Kompüter bacarıqları
• "Visio" və "AutoCAD" proqram təminatları üzrə anlayışa sahib olmaq
• "Microsoft Office" proqramları və alətlərindən istifadə bacarıqları
• Proqramlaşdırma dilləri ("Python" və s.) üzrə təcrübəyə sahib olmaq üstünlükdür
• Data Mərkəzləri mühiti və "Tier" standartları üzrə bilik
Dil bilikləri
• İngilis dili - Yaxşı
• Azərbaycan dili - Ana dili
• Rus dili - Yaxşı
Fərdi bacarıqları Davranışlar
• Biliyini artırmaq və özünü inkişaf etdirmək arzusu
• Gündəlik əməliyyatlarda dürüst olmaq: hər zaman düzgün addımları düzgün yollarla atmaq
• Əməliyyatların keyfiyyətini təmin etmək
• Qurum daxilində, həmkarlar, təchizatçılar və tərəfdaşlarla sıx əməkdaşlıq prinsiplərinə əməl etmək
E-mail: [email protected]
Responsibilities
PASHA Technology Vital Few Objectives
• Provide high quality service to SAs at a lower cost
• Capture synergies through ecosystem leveraging new platforms
• Enhance customer experience and service quality (with a holistic approach but also focus on digital enablers and enhancing IT)
• Establish and mobilize innovation capabilities across the Group
• Build foundations required for the agile way of working
• Preserve top talent and develop new capabilities required by new strategy (e.g. digital, analytics, agile)
• Consistent skills development in line with market trends
Main responsibilities
• To provide Level1 support for PASHA Technology Datacenter Network
• Continous support of Cloud Services offerings (IaaS, SaaS, PaaS) in line of PASHA Technology Strategy
• Ability to support and operations of Hybrid Cloud environments
• To support agile way of working
• Actively utilize of DevOps principles for providing high level automation capabilities for Cloud Infrastructure management
• To actively support colleagues, team members in Business as Usual (BaU) operations
• To proactive predict and eliminate of faults
• To be responsible for managing the provision of high quality managed support services to mission critical environments, in line with SLAs and customer expectations
• To ensure continuous support and adherence to processes and policies: ITIL, Incident Management, Problem Management, Service Desk Management, Change Management, Operations Monitoring & Performance Reporting
• To be responsible for ensuring consistent execution of IT processes and on-going improvement
• To manage of 3rd party vendor and provider relationships/agreements/services in accordance with Standard Operating Procedures
• To manage of customer/utilize reporting process
• To attend on periodic formal meetings with Group Head Network to discuss operational efficiency, tasks and projects
• To escalate to Group Head Network on incidents or faults
• To formally report on incidents to stakeholders, defects/faults happened and workaround/fixes implemented
Secondary responsibilities
• Cloud networking management (virtual routers, firewalls, distributed virtual switches)
• Storage connectivity management, VSANs
• Datacenter Core Network management based on Cisco ACI
• SCADA network management and segmentation
• Implementation of granular Network segmentation by utilizing of VLANs, VRFs and GRE tunnels
• Datacenter perimeter security hardening including AntiDDOS protection
• Layer-2 administration and scalability
• Layer-3 routing administration by utilizing BGP, OSPF
• Workload mobility (VPNs, WLAN)
• Ability to bridge across multiple technologies and help plan, design, and implement across multi-vendor products in the PASHA Technology Data Centers
• Supporting up-to-date CMDB (Configuration Management Database) by updating CIs and IT Services in timely manner
• Recommendation of hardware upgrades, bug fixes and path management
• To pro-actively support and enhance operational status of PASHA Technology Datacenters
• To fully comply with PASHA Technology Information Security Policy and Acceptable Usage Policy
• To fully comply with the Change Management Guidelines of PASHA Technology
• To fully comply with all administrative requirements of PASHA Technology
• To carry out other tasks related to the position assigned by management
• To respect and follow internal regulations and procedures
Qualifications, Experience & Skills required for this position
Education
• University degree in related field.
• Degree in a quantitative field such as engineering or science is preferred
• IT certifications: Cisco CCNP, Juniper JNCP
• Additional certifications from PaloAlto, Huawei, Microsoft, RedHat is a plus
Experience
• 5+ years managing a complex environment
• Strong experience with Change and Release Management and ITIL Frameworks
• Solid understanding of available and emerging IT technologies
• Architectural working knowledge of DC technologies
• Extensive knowledge of TCP/IP, OSPF, BGP, Multicast
• Good understanding of VxLAN and other overlay technologies
• Experience with Big IP load balancers, Cisco Routers and Switches, PaloAlto firewall
• Experience with implementation of DCI Technology
• Working experience with Overlay Transport Virtualization, Fabric Path, vPC (virtual portchannels), VXLAN
• Performance Routing and DMVPN
• Teleworker, extranet, and VPN architecture
• Working experience with Datacenter Server Farm Design including access, aggregation and core
• Clearly understanding Storage Area networks and protocols (FCP, FCIP, FCoE), multi-pathing technologies (MPIO), disks, volumes, mount points, LUN masking and VSANs
• Understanding of OSI model
• IPv4 and IPv6
Computer skills
• Familiar with Visio/AutoCAD software.
• Knowledge of Microsoft Office and tools
• Experience in programming languages (Python, etc) as a plus
• Knowledge in Datacenters environment and Tier standards
Languages
• English - Good
• Azeri - Native
• Russian - Good
Personal skills Behavioral
• Desire of learning additional information and self-development
• To provide integrity in daily operations: do the right thing, the right way, every time
• To support operational quality
• To support close collaboration principles within organization, colleagues and vendors/partners
E-mail: [email protected]