Müştəri Xidmətləri və Rezervasiya Koordinatoru

İşin təsviri

İş şəraiti:

• Vəzifə Maaşı 800  + AZN 
• İş və İstirahət Vaxtı
• İş vaxtı : Növbəli 
• İstirahət : Növbəli
• İş yeri: “Heydər Əliyev Adına Hava Limanı”    

Vəzifəyə dair tələblər:

• Təhsil: Ali təhsil, bakalavr dərəcəsi (turizm, biznes, marketinq və müştəri xidməti sahələrində təhsil üstünlükdür).
• Təcrübə: Müştəri xidmətləri və satış sahəsində 1 ilədək iş təcrübəsi tələb olunur. Müştəri ilə işdə təcrübəli olmaq üstünlükdür.
• Dil Bilikləri:  Azərbaycan, Rus dili   İngilis dili
• İngilis dili yaxşı səviyyədə
• Yaş Həddi: 25-35 yaş

Bacarıqlar:

• Müxtəlif növ müştərilərlə nəzakətli və peşəkar şəkildə ünsiyyət qurma.
• Sürətli iş və müştəri məmnuniyyətini təmin etmək.
• İş şəraitinə uyğunlaşmaq və yeni təşəbbüslərlə irəli çıxmaq.
• Komanda üzvləri ilə qarşılıqlı dəstək, iş birliyi yaratmaq.
• Yüksək xidmət səviyyəsi və satış hədəflərini yerinə yetirməkdə maraqlı olmaq.
• Təzyiq altında sürətli və dəqiq işləmək bacarığı.

Əsas Vəzifə Öhdəlikləri:

• Müştərilərin müraciətlərinə cavab olaraq SIXT-in müxtəlif icarə xidmətləri haqqında dolğun məlumat təqdim etmək və suallara cavab vermək.
• Müştəri sifarişlərini qəbul edərək, ehtiyaclarına uyğun olaraq onları yönləndirmək və müqavilələri hazırlamaq.
• Müştərilərlə nəzakətli yazışma və telefon ünsiyyətini təmin etmək.
• Daxili proqramlarda rezervasiya, ödəniş və digər əməliyyatları icra etmək və gündəlik hesabatları hazırlamaq.
• Müştərilərə xidmətlər, istiqamətlər, yerli xəritələr və digər köməkçi məlumatlar təqdim etmək.
• İcarədən qayıdan nəqliyyat vasitələrinin ödənişlərini qəbul etmək, müştəri problemlərini effektiv həll etmək.
• İcarə müqavilələrini hazırlamaq, müvafiq şöbələrlə sənəd və məlumat mübadiləsini aparmaq.
• Şirkətin nüfuzunu və müştəri məmnuniyyətini qorumağa dair məsuliyyət daşımaq.
• Şirkətin aylıq və illik satış hədəflərinə nail olmaq

Müraciətlərinizi “Müştəri Xidmətləri və Rezervasiya Koordinatoru başlığı ilə Müraciət Et düyməsində göstərilən elektron poçt ünvanına göndərin. 

SRC LLC tərəfindən digər vakansiyalar

• Водитель категории D
• Mühasib
• Sürücü
• Sürücü
• Rezervasiya Agenti