Customer Care Trainee

İşin təsviri

Vəzifə öhdəlikləri:

• Müştərilərimizə daha yaxşı xidmətin və dəstəyin göstərilməsində əsas rol oynamaq.
• Telefon, çat, elektron poçt və sosial şəbəkələr daxil olmaqla bir neçə kommunikasiya kanallarından istifadə edərək işləmək.
• Şirkətin məsulları və xidmətləri haqqında dərin biliklərə sahib olmaq.
• Müştəriləri effektiv şəkildə məlumatlandırmaq və yönləndirmək.
• Müştərilərin rəylərinə əsasən şirkətin xidmətlərinin daim təkmilləşdirilməsinə dəstək olmaq.
• Axşam saatları, istirahət və bayram günləri daxil olmaqla 7/24 dəstək xidmətini təmin edən növbəli iş qrafiki ilə işləmək.

Namizədlərə tələblər:

• Orta məktəb diplomu və ya onun ekvivalenti; müvafiq sahə üzrə bakalavr təhsili üstünlükdür.
• Yüksək səviyyədə ünsiyyət bacarıqları.
• Problemlərin həll edilməsi bacarığı, detallara diqqət.
• Kompüterdə sərbəst şəkildə işləmə bacarığı.
• Rus dili biliyi.

İşəgötürənin reytinqi

PashaPay tərəfindən digər vakansiyalar

• Müştəri əlaqələri üzrə təcrübəçi
• Telesatış üzrə təcrübəçi
• Product Analyst
• Middle Product Owner
• Dealing Manager