Servis üzrə koordinator

İşin təsviri

Vəzifə və öhdəliklər:

• Texniki servis qaydalarına əsasən müraciətlərin qeydə alınması
• Zəmanət qaydaları ilə bağlı vətəndaşlara məlumatın verilməsi
• Servis xidməti ilə bağlı daxil olan zənglərin qəbulu və koordinasiyası
• Şirkətin servis xidməti standartlarına riayət olunması
• Müştəri şikayətlərinin araşdırılmasına diqqət etmək;
• Müştəri müraciətlərinin qəbulu və 1C proqramı  üzərindən sitemə əlavə edilməsi;
• Servisə daxil olan müştərilərin məhsullarının qəbul olunması;
• Daxil olan şikayətlərin aidiyyatı şəxslərə yönləndirilməsi; 
• Təmir olunmuş məhsulların təhvil alınması ilə bağlı müştəriyə məlumatın verilməsi;
• Servisə daxil olmuş digər, servisin qarşılaya biləcəyi zəmanətsiz məhsulların təmirinin qəbul edilməsi və aktlaşdırılması;
• Servisə daxil olan məhsullar üçün 1C proqramı üzərindən aktlaşdırılıb ustalara verilməsi və iş aktlarının izlənilməsi;
• Görülmüş iş aktlarının skan edilməsi və arxivləşdirilməsi
• İş saat 6 gün saat 10.00/19.00

Tələblər:

• Yaş: 23-35 yaş arası;
• Servis üzrə operator-koordinator kimi vəzifələrdə təcrübə mütləqdir
• Rus dili biliyi mükəmməl 
• Mülayim və ünsiyyət qurmaq bacarığı ;
• Stressə davamlıq;
• Kompyuter proqramları biliyi MC office 
• CRM и ERP sahəsində təcrübə arzuolunandır;
• Fərqli insanlarla ünsiyyət qurma bacarığı,
• Etirzlarla işləmə bacarığı;
• Gərgin iş rejimi ilə işləmə təcrübəsi
• Cəld düşünmək 
• Konflikt həll etmə və qərar qəbul etmək
• Aktiv dinləmə bacarığı
• Şərtlərə və şəraitə adaptasiya olmaq;
• Detallara diqqətcil olmaq;

Əmək haqqı: 600 azn.

CV-ləri  şəkil əlavə etməklə mövzü bölməsində “Servis üzrə koordinator” qeyd edərək e-mail ünvanına göndərin.

İşəgötürənin reytinqi

Irshad Electronics tərəfindən digər vakansiyalar

• Xəzinədar
• Satış təmsilçisi
• Çağrı mərkəzinin operatoru
• Kredit eksperti
• Kiçik mühasib