MDA Mühəndisi

İşin təsviri

MDA MÜHƏNDİSİ

Borusan Makina ve Güç Sistemleri şirkətimizin Servis Bölümü üçün  Bakı/Azərbaycanda fəaliyyət göstərmək üçün Müştəri Dəstək Anlaşması üzrə mühəndis axtarırıq.

İşin Təsviri
 
Servis mühəndisi, müştəri dəstək anlaşmalarının təqdimatı, müqavilə qiymətlərinin incələnməsi /razılaşdırması,satışı, izlənilməsi,servis işinin təşkili, alacaq ödənişi,şöbəyə bağlı işləyən texniklərin inkişaf etdirilməsi, müştəri qarşısındakı performansları və ünsiyyət qabiliyyətlərinin inkişaf etdirilməsindən məsul olacaq.
Ayrıca şirkət içərisində bütün satış təşkilatına müştəri dəstək müqavilələrinin məzmunu və faydalarını axtarmaq, şirkət içərisindəki mədəniyyətin meydana gəlməsindən məsul olacaktır.Razılaşmalı müştərilərin yaxından izlənilməsi və məmnuniyyətinin təmin edilməsi əsl məsuliyyətlərindən ən əhəmiyyətlisidir.
 
Vəzifə öhdəlikləri

• İllik müştəri dəstək müqavilə büdcəsini hazırlamaq,reallaşmaısnı təmin etmək
• Müştərilər ilə əlaqələri inkişaf etdirmək,həll yönlər tapmaq
• Müştəri dəstək razılaşmalarını əməliyyatının qüsursuz işləməsi və inkişafının təmin edilməsi
• Bağlı çalışan texniklərə liderlik etmə bacarığı,onların inkişafını təmin etmək, problemsiz və qüsursuz çalışmaları üçün ehtiyac duyulduğunda tədris təşkil etmək.
• Lazım olduğunda ağır texnika satışı prosesində iştirak etmək və müştəriyə satış sonrasındakı xidməti çatdırmaq
• Müştəri dəstək müqavilələrinin prosesin xəritəsini meydana gətirib, inkişafını təmin etmək
• Müştəri şikayətlərini yaxından təqib edib, həll edilməsini təmin etmək

• MDA (Müştəri Dəstək Anlaşması) iş əmirlərini incələmək ve qaimə prosesindən öncə SMCS’e hazırlamaq.(müştəri ve Müştəri Temsilçisi ilə razılığa gəlmək,lazımlı bütün koordinatları təmin etmək )
• MDA xidmətinin lazım olduğu ehtiyyat hissənin anbardançatdırılmasını təmin etmək üçün  bütün təşkilatçılıq işlərini təşkil etmək
• MDA sonrası alınan S.O.S yağ analizlərinin nəticələrini izləmək, incələmək ve lazımı aksiyonlar almaq.
• MDA maşını, təchizat, avadanlıqların baxımı, kalibrləmə vəvəziyyətlərini daim nəzarət altında saxlamaq

Namizədlərin üstünlükləri
 
• Maşınqayırma fakultəsinin məzunu
• Yüksək səviyyədə rus və ingilis dil biliyi
• Ünsiyyətcil
• Liderlik xüsusiyyətlərinə malik
• Danışıqlar aparma bacarığına sahib və motivasiyası yüksək
• Komputerdın yaxçl istifadı etmı bacarığı (Ms ofis)
• Vaxtını effektiv şəkildə idarə edə bilən
• Ağır Texnika sahəsində ən az 2 illik iş təcrübəsi olan

[email protected]

Borusan Makina ve Güç Sistemleri A.Ş. tərəfindən digər vakansiyalar

• Power Systems Sales Representative
• Service Engineer
• Technician/Mechanic
• Level I Electrician
• Customer Support Operation Specialist