IT Junior System Administrator

İşin təsviri

Your main job responsibilities:

• Administration of Azerconnect IT systems (Windows, Unix, Sun Solaris, Linux).
• To support an IT operations strategy
• To optimize the IT operation's products, services and processes
• To actively support colleagues and team members in BaU operations
• To proactive predict and eliminate of faults
• To provide L1 & L2 support for Azerconnect IT systems
• To be responsible for managing the provision of high quality managed support services to mission critical environments, in line with Service Level Agreements and customer expectations.
• To be responsible for overall customer assessment, setup, monitoring, documentation, escalation procedures and customer satisfaction
• To ensure development of and team adherence to processes and policies: ITIL, Incident Management, Problem Management, Service Desk Management, Change Management, Operations Monitoring & Performance Reporting
• To be responsible for ensuring consistent execution of processes and on-going improvement
• To manage of 3rd party vendor and provider relationships/ agreements/ services in accordance with standard operating procedures
• To successful operate of 2nd line managed support services and co-ordination of 3rd line support with senior engineer team
• To manage of customer/utilize reporting process
• To attend on periodic formal meetings with HOU Systems Administration to discuss operational efficiency and projects
• To escalate to HOU Systems Administration and/or HOU Enterprise Services Operations on incidents or faults
• To pro-actively support and enhance operational status of Azerconnect  IT  systems
• To actively participate and collaborate with development and engineering teams

Position requirements:

• Higher education (information technology discipline)
• Fluent in the Azerbaijani, English and Russian
• At Least 1 years in IT system administration
• Red Hat Certified ( RHCSA , RHCE) recommended.
• Experience with troubleshooting methodologies
• Solid understanding of available and emerging IT technologies 
• Good understanding of how IT technology supports the Enterprise and the Business Segments
• Must include troubleshooting and repair of Unix-based systems
• Experience in Linux operating systems (RHEL, Oracle Linux, Suse, Centos), Solaris, BSD systems 
• Clearly understanding Storage Area networks and protocols (FCP, FCIP, FCoE), multi-pathing technologies (MPIO), disks, volumes, mount points
• Hardware maintenance skills
• Understanding of OSI model
• High-Availability and redundancy
• Knowledge in Datacenters environment

Applications will be reviewed against position requirements and only shortlisted candidates will be contacted.

Vakansiya haqqında:

Funksiya: İnformasiya Texnologiyaları və Əsas Şəbəkə İdarəsi
İş qrafiki: Həftənin 5 günü saat 09:00-dan 18:00-dək. İşin tələblərinə əsasən ofisdən və evdən çalışa biləcəksiniz
Son müraciət tarixi: 30.11.2023

Sizin əsas vəzifə öhdəlikləriniz:

• Azerconnect İT sistemlərini (Windows, Unix, Sun Solaris, Linux) idarə etmək. 
• İT əməliyyatları strategiyasını dəstəkləmək. 
• İT əməliyyatı məhsullarını, xidmətlərini və proseslərini optimallaşdırmaq 
• Müntəzəm biznes əməliyyatlarının icrasında həmkarlarına və komanda üzvlərinə fəal şəkildə yardım etmək. 
• Əvvəlcədən tədbirlər görməklə nöqsanları təxmin etmək və aradan qaldırmaq. 
• Xidmət səviyyəsi barədə müqavilələrə və müştərilərin gözləntilərinə əsasən vacib missiya mühitlərinin yüksək keyfiyyətlə idarə olunan yardım xidmətləri ilə təmin edilməsinin idarə olunmasına görə məsuliyyət daşımaq. 
• Müştərilərin ümumi qiymətləndirilməsi, quraşdırma, monitorinq, sənədləşdirmə, artım prosedurlarına və müştəri məmnuniyyətinə görə məsuliyyət daşımaq. 
• Proses və siyasətlərin formalaşdırılmasını, komandaların onlara əməl etməsini təmin etmək: ITIL (İnformasiya Texnologiyaları
• İnfrastrukturu Kitabxanası), Hadisələrin idarə edilməsi, Problemlərin idarə edilməsi, Xidmət panelinin idarə edilməsi,
• Dəyişikliklərin idarə edilməsi, Əməliyyatlara nəzarət və fəaliyyət barədə hesabat. 
• Proseslərin ardıcıl şəkildə icrasının və davamlı inkişafının təmin edilməsinə görə məsuliyyət daşımaq  
• Standart fəaliyyət prosedurlarına əsasən kənar satıcı və provayderlər arasındakı münasibətləri, müqavilələri və xidmətləri idarə etmək. 
• 2-ci dərəcəli nəzarətli yardım xidmətlərini müvəffəqiyyətlə həyata keçirmək və 3-cü dərəcəli yardım xidmətini böyük mühəndislər komandası ilə əlaqələndirmək. 
• Müştərilərin hesabat prosesini idarə etmək və istifadə etmək. 
• Fəaliyyətin səmərəliliyini və layihələri müzakirə etmək üçün HOU Sistemləri Administrasiyası ilə müntəzəm rəsmi görüşlərdə iştirak etmək.
• Hadisələr və ya nöqsanlar barədə HOU Sistemləri Administrasiyasına və/və ya HOU Müəssisə Xidmətləri Əməliyyatlarına müraciət etmək.

Vəzifənin tələbləri:

• Ali təhsil (informasiya texnologiyaları üzrə üstünlük verilir)
• Mükəmməl səviyyədə Azərbaycan, Rus, İngilis dili biliyi
• IT sahəsində ən azı 1 il iş təcrübə
• Red Hat Certified ( RHCSA , RHCE) sertifikatlarına sahib olmaq tövsiyə olunur
• Dəyişikliklərin və buraxılışların idarə edilməsi və ITIL çərçivələri üzrə böyük təcrübəyə malik olmaq.
• Problemlərin aşkar edilərək aradan qaldırılması metodologiyaları üzrə təcrübəyə malik olmaq 
• Mövcud və ortaya çıxan İT texnologiyaları barədə müvafiq anlayışa malik olmaq. 
• İT texnologiyalarının müəssisə və biznes sektorlarına necə kömək etməsi barədə müvafiq anlayışa malik olmaq.
• Unix əsaslı sistemlərin problemlərinin aşkar edilərək aradan qaldırılmasını və bu sistemlərin bərpa edilməsini bacarmaq.
• Linux əməliyyat sistemləri (RHEL, Oracle Linux, Suse, Centos), Solaris, BSD sistemləri üzrə təcrübəyə malik olmaq. 
• Verilənlərin saxlanması şəbəkələri (Storage Area networks) və protokolları (FCP, FCIP, FCoE), çox yollu texnologiyalar (MPIO), disklər, həcmlər, fayl sistemlərinin birləşdirilməsi nöqtələrini aydın şəkildə başa düşmək.
• Avadanlıqları mühafizə etmək bacarığına malik olmaq.
• OSI model (açıq sistemlərin etalon modeli) barədə anlayışa malik olmaq.
• Uzunmüddətli fəaliyyət göstərmək və ehtiyatda qalmaq.
• Verilənlər mərkəzi mühiti barədə biliyə malik olmaq.

Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

İşəgötürənin reytinqi

Azerconnect tərəfindən digər vakansiyalar

• Project Manager
• Product and Pricing Expert
• Receptionist
• Sabit xidmətlər əlaqə mərkəzi üzrə təmsilçi
• Senior Tax Accountant