Problemli Kreditlər üzrə İşçi

İşin təsviri

Vəzifənin əsas öhdəlikləri hansılardır?

• Gecikmələr üzrə təlimata əsasən təyin olunmuş portfel üzrə gecikmədə olan müştərilərə telefon zəngləri etmək və gecikmədə olan məbləğlərin geriyığımına nail olmaq
• Portfelində olan gecikmiş kreditlərin geri ödəniş ehtimalının vaxtında və düzgün qiymətləndirilməsini həyata keçirmək
• Gecikmədə olan müştərinin carı ödəniş qabiliyyətini analiz edib, gecikmədə olan məbləğin bərpası üçün müştəriyə alternativlər təklif etmək
• Gecikmənin səbəblərini müəyyənləşdirmək və müştəriləri geri ödəniş tərixlərinin müəyyənləşdirilməsi üçün problemli müştərilər və əlaqəli şəxs(lər)lə danışıqlar aparmaq
• Geri ödəniş üçün təyin olunan tərixlərin zamanlama və ardıcıllığını müəyyənləşdirmək
• Səmərəli danışıq üsulu seçmək və mövcüd müştəri üzrə hərəkət planını müəyyənləşdirmək məqsədilə gecikmədə olan müştərilərə dair qeydiyyata alınmış bütün mövcud məlumatları təhlil etmək
• Gecikmədə olan müştərilərlə səmərəli ünsiyyət qurmaq və həmin ünsiyyəti qoruyub saxlamaq

Namizəddən gözləntilərimiz:

Təhsil və Təcrübə:

• Təhsil: Ali (Bakalavr) istənilən sahədə
• İş Təcrübəsi: Bank və yaxud Qeyri Bank (Sığorta və s.) sahələrdə Problemli Kreditlər üzrə Zəng Mərkəzində və ya oxşar vəzifələr üzrə minumum 6 ay iş təcrübəsi
• Ödənişlərini gecikdirən müştərilərlə iş təcrübəsi
• Problemli Kreditlər üzrə iş təcrübəsi olanlara üstünlük verilir
• Müştəri Xidmətləri, Xidmət sahələri (Telefon Mərkəzi Xidmət sahəsi) üzrə təlim kursu sertifikatı olanlara üstünlük verilir

Bacarıqlar:

• Ünsiyyət bacarıqları (əla səviyyədə): fikrini aydın ifadə edəcək dərəcədə yaxşı ünsiyyət bacarıqlarına sahib olmaq və aktiv dinləyici olmaq
• Analitik Düşüncə  bacarığı
• Yenilikçi, Dəyişikliklərə uyğunlaşma bacarığı
• Vaxtı İdarəetmə bacarığı
• Komanda ilə işləmək bacarığı

Digər Bilik və Bacarıqlar:

• Dil bilikləri: Azərbaycan dilində səlis danışmaq qabiliyyəti, Rus dilini bilmək üstünlükdür
• MS Office proqramları üzrə biliklər (MS Word, MS Excel, MS Outlook), məlumat daxiletmə və çapetmə bacarığı

Sosial imtiyazlar:

• İş Qrafiki: Bazar Ertəsi – Cümə günləri, saat 09:00 - 18:00.
• Şənbə, Bazar günləri, dövlət bayramları və milli hüzn günləri qeyri-iş günləridir.
• Əmək Müqaviləsi və qanunvericilikdə nəzərdə tutulan vəzifə üzrə əsas məzuniyyət günlərinə əlavə şirkət tərəfindən təqdim olunan əlavə 2 məzuniyyət günü haqqı
• Tibbi Sığorta
• Peşəkar İnkişaf imkanları – təlimlərdə iştirak, sertifikasiyalar
• Peşəkar beynəlxalq iş mühiti
• Həyat Yığım sığortasından istifadə etmək imkanı

İşəgötürənin reytinqi

FINCA Azerbaijan tərəfindən digər vakansiyalar

• Kredit Satışı üzrə Mütəxəssis (Naxçıvan filialı)
• Kredit Satışı üzrə Mütəxəssis (Cəlilabad)
• Kredit Satışı üzrə Mütəxəssis (Şəmkir)
• Kredit Satışı üzrə Mütəxəssis (Ağdaş filialı)
• Müştəri Xidmətləri Təmsilçisi (Əlaqə mərkəzi)