Satış və xidmətlər üzrə mütəxəssis (Lənkəran)

İşin təsviri

Satış və xidmətlər üzrə mütəxəssis olaraq Sizin vəzifə öhdəlikləriniz:

• Daxili prosedur, müvafiq sənəd və proqramlarda (BSS, KPI, FAQ və s.) əks etdirilən qaydalara əsasən satış məntəqəsi vasitəsilə xidmətlərin təmin edilməsi;
• Satış və xidmətlərlə bağlı müştərilərin çətinliklərini həll etmək və şikatətlərini qeyd almaq;
• Şirkət tərəfindən təqdim olunan məhsul və xidmətləri barədə ətraflı məlumatın olması və müştərilərə yüksək səviyyədə satış və xidmətlə təmin etmək;
• Şirkətə və abunəçiyə aid məlumatın məxfiliyinin qorunması;
• Müvafiq sənədlərə uygun digər iş öhdəliklərini həyata keçirmək (nizam-intizam qaydalarina riayət, iş qrafikinə uygun işləmək və s.);
• Ofisdə düzgün nizam intizam qaydasının riayyət olunmasını təmin etmək və qayda pozuntuları olarsa, dərhal rəhbərliyə bununla bağlı məlumat vermək;
• Rəhbər heyəti olmadığı halda ofisdə pul vəsaitlərinin toplanması və inventarizasiya prosesinə nəzarət etmək;
• Administrativ öhdəliklər;
• Əmək funksiyalarının icrasını təmin etmək məqsədi ilə birbaşa və şöbə rəhbərləri tərəfindən verilən şifahi, yazılı göstərişlərin və mövcud şirkətdaxili qaydaların icrası;
• Görülən işlərin prosedur və təlimatlara uyğun görülməsi;
• Cavabdeh olduğu iş sahələri üzrə muvafiq hesabatların hazırlanması.

Vəzifənin tələbləri:

• Orta təhsil;
• Azərbaycan və Rus dillərini sərbəst, İngilis dilini yaxşı bilmək;
• MS Office proqramlarını yaxşı bilmək(Excell, Word və s.);
• Müştəriyə fokuslanma;
• Keyfiyyətə fokuslanma;
• Komanda işi və Əməkdaşlıq;
• Təzyiq altında işləmək bacarığı;
• Əla ünsiyyət və təşkilatçılıq bacarığı;
• Çeviklik.

Müraciət etmək üçün CV-nizi elektron ünvanına göndərməyiniz xahiş olunur. E-poçtun mövzu hissəsində vəzifənin adının “Satış və xidmətlər üzrə mütəxəssis (Lənkəran)” kimi qeyd edilməsi mütləqdir. Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

Function: Customer Services Unit

Working schedule: Standard 

Deadline to apply: 17.05.2023

Your responsibilities as Sales and Services Specialist:

• Providing services through point of sale according to internal procedures and rules reflected in appropriate documents and programs,(BSS KPI, FAQ and etc);
• Resolving customers queries and registering complaints  regarding sales and service;
• Maintaining detailed knowledge of products and services for company and Ensuring sales and high standard service to customers;
• Provide confidenciality of the company and customer data;
• Carry out other job responsibilities in accordance üith relevant documents (maintain discipline run on schedule and etc.);
• To ensure that the discipline is properly maintained at the office, and promptly inform the management of any violations of the rule;
• In the absence of the Shop Head, to control the office cash collection and inventory process;
• Administrative duties;
• Execute line manager’s and department heads verbal and written instructions to ensure fulfillment of work duties;
• Execution of the duties in compliance with the procedures and instructions;
• Preparation of reports on areas of responsibility.

Position requirements:

• Secondary education;
• Intermediate knowledge of English (preferable), Fluent in Azerbaijani and Russian;
• Mandatory knowledge MS office programs (Excell, Word and etc);
• Customer Orientation;
• Quality Orientation;
• Teamwork & Collaboration;
• Ability to work under pressure;
• Strong communication and organization skills;
• Flexibility.

To apply, please send your CV to e-mail address. It is mandatory to mention job title in the subject line of email as “Sales and Services Specialist (Lankaran)”. Applications will be reviewed against position requirements and only shortlisted candidates will be contacted.

İşəgötürənin reytinqi

UNINET MMC tərəfindən digər vakansiyalar

• Təcrübə tələb olunmayan vakansiya
• D2D satış üzrə agent (Bakı)
• Satışın cəlb olunması üzrə mütəxəssis
• SƏTƏM üzrə mütəxəssis (Bakı)
• D2D satış üzrə agent (Bakı)