Müştləri Xidmətləri üzrə Menecer

İşin təsviri

Namizədə tələblər:

  • Təhsil : Ali
  • İş təcrübəsi : 1 ildən 3 ilə qədər
  • Dil bilikləri : İngilis dili (orta səviyyədə), Rus dili (orta səviyyədə), Azərbaycan dili (yüksək səviyyədə)
  • Kompüter bilikləri : MS Excel və MS Word proqramları ilə sərbəst işləmək bacarığı
  • Analitik təhlil bacarığı
  • Aydın və dəqiq danışıq qabiliyyəti
  • Səliqəli görünüş
  • Stresə davamlı
  • Komanda da işləmək bacarığı
  • Problem həll etmə bacarığı
  • İşində məsuliyyətli, səliqəli və dəqiq olması
  • Punktual,xoş görünüşlü
  • Effektiv ünsiyyət,çeviklik,məsuliyyətlilik

İş barədə məlumat:

  • Operativ olaraq telefon zənglərinin qəbul edilməsi
  • Müştəri istəklərinin qeydə alınması və texniki şöbəyə yönləndirilməsi
  • Müştərilər tərəfindən verilən sualların cavablandırması və müvafiq şəxsə yönləndirilməsi
  • Daxil olan müraciətlərin qeydə alınması
  • Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların vaxtında və dəqiq yerinə yetirilməsi
  • Zənglərə və müraciətlərə nəzarət olunması
  • Müştərilərin şikayət,təklif və tövsiyələrinin dinlənilməsi və müvafiq şəxsə yönləndirilməsi
  • İş vaxtı 9.00-dan 18.00-dək

Tələblərə cavab verən namizədlər mövzu yerində “Müştəri Xidmətləri üzrə Menecer” yazaraq, CV-lərini [email protected] email ünvanına göndərə bilərlər.