Спа-менеджер

İşin təsviri

• Руководство производственно-хозяйственной деятельностью оздоровительного спа-центра премиум-класса и контроль за соблюдением стандартов сервиса.
• Участие в решении конфликтных ситуаций, принятие решений по претензиям клиентов, внедрение новых услуг центра.
• Прием входящих звонков, консультирование и запись на услуги центра, ведение кассовой отчетности.
• Работа с коллективом спа-центра.
• Прием на работу и организация обучения персонала, контроль качества работы всех сотрудников;
• Составление расписаний, проведение собраний для персонала с целью ознакомления работников с аспектами предоставления услуг центра.
• Информирование постоянных клиентов о специальных предложениях и акциях центра
• Прогнозирование прибыли и затрат для повышения рентабельности.
• Утверждение заявок на покупку расходных материалов, и рационального использования последних.
• Проведение переговоров с поставщиками.
• Ответственность за сохранность и своевременное техобслуживание профессионального оборудования.
• Разработка маркетинговых программ, брошюр и рекламных кампаний.
• Пол: женский 
• Опыт работы: минимум 3 года
• График: 10:00-23:00, 6/1
• Полная занятость, полный рабочий день.
• Оформление согласно ТК АР.
• Компания предоставляет обед и мобильную связь.