Texniki Dəstək üzrə Administrator (Helpdesk)

İşin təsviri

Vəzifənin rolu:

Bu vəzifənin rolu kompüter sistemləri, proqram təminatı və avadanlıqla əlaqəli texniki köməklik və dəstək göstərməkdir. 

Vəzifə öhdəlikləri:

• Sorğuları e-poçt, telefon və ya ERP-də olan yoxlama siyahısı vasitəsilə yoxlayır
• Sistem səhvlərinin və avadanlığın diaqnozunu aparır və nasazlığı aradan qaldırır 
• İstifadəçilərin problemlərinin tam həll olunmasını təmin edir
• Yeni kompüterləri quraşdırır və korporativ domenə qoşur
• Yeni istifadəçilər üçün hesablar yaradır
• İşçilərin təhvil-təslim prosesi zamanı İT avadanlıqları yoxlayır
• İstifadəçi məlumatlarının ehtiyyat nüsxəsini yaradır
• Korporativ elektron poçtu quraşdırır və problemləri səriştəli həll edir
• Simli və simsiz daxili telefon cihazlarını yoxlayır
• LAN, WiFi şəbəkələrinin işləməsini və problemlərin həllini təmin edir
• USB və şəbəkə printerləri və skanerlərdəki problemləri yoxlayır və nasazlığı aradan qaldırır
• İT avadanlığı əvəz və təmir edir

Əsas tələblər:

Təhsil:

• Ali təhsil arzuolunandır 

Təcrübə:

• İT üzrə ən azı 2 illik iş təcrübəsi

Professional Biliklər:

• Əməliyyat sistemləri, kompüter avadanlığı, və proqram təminatları barəsində güclü bilik
• Şəbəkənin əsasları
• TCP / IP, DHCP və DNS protokolu
• E-poçtun quraşdırılması və konfiqurasiyası
• Rus və İngilis dili arzuolunandır

Professional Bacarıqlar və Kompetensiyalar: 

• Problem həlletmə 
• Detallara və nəticəyə yönümlü
• Ünsiyyət bacarıqları

Vakansiya ilə maraqlanan namizədlər CV-lərini mövzu hissəsində “Texniki Dəstək üzrə Administrator” qeyd edərək elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər. 

The role of the position:

The role of this task is to provide technical assistance and support related to computer systems, software and hardware.

Job responsibilities:

• Checks requests via email, phone or checklist in ERP
• Diagnoses system faults and equipment and troubleshoot
• Provides a complete solution to users' problems
• Install new computers and connect to the corporate domain
• Creates accounts for new users
• Inspects IT equipment during the handover process
• Back up user data
• Establishes corporate e-mail and solves problems competently
• Checks wired and wireless internal telephone devices
• Provides LAN, WiFi network operation and problem solving
• Checks and troubleshoot problems with USB and network printers and scanners
• Replaces and repairs IT equipment

Main requirements:

Education:

• Higher education is desirable

Experience: 

• At least 2 years of IT experience

Professional knowledge:

• Strong knowledge of operating systems, computer hardware, and software
• Network basics
• TCP / IP, DHCP and DNS protocol
• Email installation and configuration
• Russian and English are desirable

Professional skills and competencies:

• Problem solving
• Details and result oriented
• Communication skills

Interested candidates can send their CV’s by mentioning “IT Helpdesk Administrator” in the subject line.

İşəgötürənin reytinqi

Sinteks Group of Companies tərəfindən digər vakansiyalar

• Biznesin İnkişafı üzrə Menecer
• Moda kuratoru
• Layihənin idarə edilməsi üzrə Mütəxəssis
• Marketinq Menecer
• Biznesin İnkişafı üzrə Generalist