Müştəri Məmnuniyyəti və Onlayn satışlar üzrə operator

  • Wentto
  • Elanın qoyulma tarixi: 17.11.2021
    Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.

İşin təsviri

Vəzifə öhdəlikləri:

  • Çağrı Mərkəzinə daxil olan zəngləri qəbul etmək;
  • Müştərilərin sorğularını operativ cavablandırmaq və ya müraciətləri uyğun şöbələrə yönləndirmək;
  • Müştəriləri məhsullar və kampaniyalar haqqında dəqiq məlumatlandırmaq ;
  • Müştəri məmnuniyyətinin davamlılığını qorumaq üçün onların tələb  və şikayətlərini dinləmək;
  • Məlumatların şirkətin CRM bazasına daxil etmək;
  • Müraciətlər üzrə gündəlik hesabatların hazırlanması;

Tələblər:

  • Azərbaycan dilini səlis bilməli,işin xüsusiyyətinə uyğun olaraq rus dili biliyi üstünlükdür;
  • Microsoft Office proqramlarında (Word, Excel) işləmək bacarığı;
  • Yaxşı ünsiyyət və məsuliyyət göstəriciləri önəmlidir;
  • Müştərilərlə danışıq etikası. 

Müraciət qaydaları:

Müraciət etmək üçün CV-nizi mövzu hissəsində - “Müştəri Məmnuniyyəti və Onlayn satışlar üzrə operator” yazıb [email protected]  göndərə bilərsiniz. Yalnız qeyd olunan tələblərə uyğun namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq.