Elektron əməliyyatların Monitorinqi və İddia işi istiqaməti üzrə Operator

İşin təsviri

Tapşırıqlar:

• Saxta əməliyyatların qarşısının alınması məqsədilə ödənişlərin təhlili;
• Kartlar üzrə aparılan əməliyyatların təhlili;
• Chargeback üzrə iddia işlərinin aparılması, oğurlanmış pulların geri qaytarılması.

Tələblər:

• Ali təhsilin mövcudluğu arzumolunandır;
• Çağrı mərkəzinin operatoru kimi iş təcrübəsi (müştərilərə xidmət sahəsi);
• Ofis proqramları (word / excel / power point) ilə işləmək bacarığı;
• Azərbaycan və rus dillərini sərbəst bilmək (yazılı və şifahi nitq);
• Məsuliyyət və yüksək səviyyədə müştəri yönümlülük;
• Minimum intermediate səviyyədə ingilis dili biliyi;
• Məsuliyyətli olmaq;
• Düzgünlük, dürüstlük.

Biz təklif edirik: 

• Rahat, keyfiyyətli və yenilikçi bir fintech məhsulu istehsalını bilən bir komandada təcrübə qazanmaq imkanı;
• Karyera və peşəkar inkişaf - şirkətimiz daxilində işçiləri inkişaf etdirməyə çalışırıq, buna görə vəzifənizdə peşəkarlıq əldə etdikdə karyera imkanı üçün şərait yaradılacaqdır;
• 21 günlük intensiv təlim proqramı;
• İş qrafiki - 2/2, 5/2, gecə növbələri;
• Yeni müasir, rahat ofis;
• Gəlir bazarın üstündədir;
• Rəsmi qeydiyyat, sabit əmək haqqı.

Оператор направления МЭО и ПИР (Фрауд-оператор)

Задачи:

• Анализ платежей и действий для предотвращения мошеннических операций;
• Ведение разбирательств по транзакциям, совершенным по картам;
• Ведение претензионной работы с Chargeback. Зачисление средств, закрытие проводок.

Требования:

• Наличие высшего образования;
• Опыт работы в контакт-центре (банковская сфера будет преимуществом);
• Навыки работы с офисными программами ( word / excel / power point);
• Грамотная азербайджанская/русская речь; (устная, письменная);
• Внимательность, ответственность, пунктуальность, клиентоориентированность.

Мы предлагаем: 

• Возможность получить опыт в команде, которая умеет делать удобный, качественный и инновационный fintech-продукт;
• Карьерный и профессиональный рост - мы стараемся растить сотрудников внутри нашей компании, поэтому, когда достигните профессионализма в своей должности, мы с радостью предложим вам позицию выше;
• Обучение в режиме “полного погружения” - 21 дней;
• График работы - 2/2, 5/2, ночные смены;
• Новый, современный, комфортный офис;
• Доход  выше рынка;
• Официальное оформление, стабильная зарплата.

İşəgötürənin reytinqi

Leobank tərəfindən digər vakansiyalar

• Çağrı mərkəzi üzrə mütəxəssis
• Product owner (for POS Terminal & Acquiring businesses)
• Çağrı mərkəzi mütəxəssisi
• Leading/senior product owner
• Çağrı mərkəzi üzrə mütəxəssis