Loyallıq və Məqsədyönlü Marketinq üzrə Mütəxəssis
- Azerfon
-
Elanın qoyulma tarixi: 31.07.2012Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
Loyallıq və Məqsədyönlü Marketinq üzrə Mütəxəssis
Tələblər:
• Ali Təhsil (Iqtisadiyyat/ Menecment/ Marketinq və digər müvafiq sahələr);
• Telekom, FMCG vəyaMaliyyəsahəsindəHesabat/Təhlil/Analizüzrə1-2iliştəcrübəsi;
• MS Office/Access/SPSS vs. proqramlarındanistifadəbacarığı (Mükəmməl Excel biliyi);
• SQL bilikləriüstünlükdür;
• Hərbimükəlləfiyyəti olmayan;
• Azərbaycan, Rusvəİngilisdillərinisəlisbilmək;
Tələb olunan yetkinliklər:
• Telekom sahəsində təcrübə müsbət keyfiyyət olaraq qəbul olunur;
• Strukturlu və metodoloji düşünmə qabiliyyəti;
• Müxtəlif və mürəkkəb datalar toplusundan biznes istiqamətli nəticələr çıxarmaq və aydın izah etmək bacarığı;
• Geniş götüntü ilə bərabər ən kişik detallara da diqqət etmək bacarığı;
• Kütləvi miqdarda data ilə işləmə üzrə təcrübə;
• Yüksək icra etmə qabiliyyəti;
• Vaxtında və dəqiq informasiyanı təzyiq altında da çatdırmaq bacarığı;
Vəzifə və Öhdəliklər:
• Müştəri axınının qarşısının alınması məqsədilə loqarifmik-reqressiya analizlərinə əsaslanan statistik modellərin hazırlanması, müştəri bazasının müvafiq seqmentə uyğun səviyyədə qorunub saxlanılması məqsədilə həvəsləndirici kampaniyaların avtomatlaşdırlması. Müştəri axının qarşısının alınmasına yönəlik kampaniyaların effektivliyinin monitorinqi;
• Şirkətin gəlirliyini və müştəriyə yönəlik fəaliyyətini təmin etmək məqsədilə məhsul və xidmət portfelini öncədən təhlil olunmuş müştəri davranışı trendinə uyğunlaşdırılması;
• Loyallıq və Məqsədyönlü Marketinq sahəsində rəqiblərin fəaliyyətinin təhlil olunması və onların Azərfonun fəaliyyətinə təsir dərəcəsinin müəyyən olunması;
• Segmentasiya və mikrosegmentasiya metodlarına əsaslanaraq müştəri bazasının profilinin hazırlanması. Analitik və statistik modellərin köməyilə seqmentlər üzrə müştəri davranışlarını öncədən təxmin edilməsi və hədəf qrupa yönəlik məhsulların hazırlanması;
• Müştəri dəyərləndirmə modelinin yenilənməsi. Mövcud istifadənin artırılması məqsədilə təkliflərin, loyallıq proqramlarının hazırlanması və məhsul/xidmət satışının stimullaşdırılması təşəbüssü;
• Çörn, retenşn, loyallıq və hədəf qrupa yönəlik proqramların həyata keçirilməsi məqsədilə müvafiq departamentlərlə işgüzar əməkdaşlıq əlaqələrinin qurulması;
• Seqmentasiya proqramı vasitəsilə reallaşacaq layihələrin icrasının təqib etmək məqsədilə Müştəri Xidməti və Telesatış bölmələrinin fəaliyyətinin koordinasiya edilməsi və dəstəklənməsi;
• Həyata keçrilmiş kampaniyların nəticələrinin təhlili – müştəri qorunma indeksi (retention rate) gəlir, istifadə və APRU;
Son müraciət tarixi – 13.08.2012
Müraciətlər İşə Qəbul üzrə Mütəxəssis Samir Əmirov`a ünvanlanmalıdır: [email protected]
Azerfon tərəfindən digər vakansiyalar
