IT (HelpDesk)
- Engin
-
Elanın qoyulma tarixi: 24.06.2012Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.
İşin təsviri
Должность:
Работник службы технической поддержки IT (HelpDesk)
1. Основная функция:
Обеспечить бесперебойную работу оргтехники и компьютерного оборудования, серверов и сети.
2. Должностные обязанности:
• бесперебойное функционирование оборудования и прини¬мает оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы нарушений:
• Выполнение профилактических работ по поддержанию работоспо¬собности вычислительной техники.
• Осуществляет подключение и замену внешних устройств, проведе¬ние тестирования средств вычислительной техники.
• Проводит тестирование и мелкий ремонт («на месте») отдельных устройств и средств вы¬числительной техники, кабельных линий локальной компьютерной сети.
• Производит заправку принтеров и копировальной техники картриджами (не заправку картриджей!);
• Организует ремонт средств вычислительной техники с привлече¬нием специализированных учреждений.
• Осуществляет мониторинг работы и диагностику компьютерного и сетевого оборудования информационной системы с целью своевременного выявления неисправностей.
• Участвует в определении задач и внедрении новых аппаратных средств:
• Следит за новинками в области компьютерных и околокомпьютерных технологий с целью планирования модернизации оборудования информационной системы.
• Участвует в выборе оптимального сочетания потребностей пользо¬вателей и возможностей аппаратных средств.
• Подготавливает предложения о приобретении, разработке или об¬мене аппаратного обеспечения.
• Участвует в работах по прокладке физических линий связи между компонентами информационной сети.
• Отвечает за своевременное выполнение заявок на обслуживание.
• Сообщает своему непосредственному руководителю о случаях зло¬употребления оборудованием информационной системы и принятых мерах.
• Выявляет ошибки пользователей и аппаратного обеспе¬чения информационной системы, восстанавливает работоспособность оборудования.
• Принимает участие в администрировании локальной вычислитель¬ной сети предприятия:
• Осуществляет планирование информационных ресурсов и контроль использования сетевых ресурсов.
• Обеспечивает обмен информацией локальной сети с внешними организациями по телекоммуникационным каналам. Организует доступ пользователей системы к локальной (INTRANET) и глобальной (INTERNET) сетям.
• Участвует в работах по настройке и поддержке информационной системы.
• Обеспечивает бесперебойное функционирование системы и прини¬мает оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы нарушений. Устраняет нарушения работы сервисов.
• Регистрирует пользователей, назначает идентификаторы и пароли. Согласовывает список пользователей и их права доступа с непосредственным руководителем.
• Устанавливает ограничения для пользователей по: а)использованию рабочей станции или сервера; б)времени; в)степени использования ресурсов.
• Принимает меры для сетевой безопасности (защита от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных), а также безопасности межсетевого взаимодействия.
• Производит своевременное копирование и резервирование данных.
• Выполняет регулярную проверку на наличие компьютерных вирусов в системе.
• Сообщает своему непосредственному руководителю о случаях зло¬употребления сетью и принятых мерах.
• Осуществляет контроль за обменом данными с удаленными складами:
• Участвует в настройке оборудования и обучении персонала филиалов для работы с системой распределенных баз данных;
• Ежедневное отслеживание корректности аппаратной передачи данных между центральным офисом и филиалами;
3. Требования к квалификации:
• Знание конструкций и принципов работы офисной оргтехники;
• Знание конструкций и принципов работы компьютерной техники;
• Опыт работы в сфере IT не менее 2-х лет
Заинтересованным кандидатам присылать CV на e-mail [email protected] c указанием темы (Subject) Helpdesk
İşəgötürənin reytinqi
