Специалист по работе в социальных сетях

İşin təsviri

Название позиции: Специалист по работе в социальных сетях

Местонахождение: Баку, Азербайджан

Наши требования:

• Высшее образование;
• Свободное владение азербайджанским и русским языками;
• Отличное знание MS Office;
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки.

Основные обязанности:

• Отвечать на звонки и вести обзвон клиентов, отвечать на электронные письма, обрабатывать запросы клиентов по телефону и электронную почту, консультировать клиентов по телефону по соответствующим вопросам, рассказывать о продуктах, услугах и кампаниях;
• Отвечать на комментарии и любые типы запросов под постами и в личных сообщениях на всех социальных платформах DE (включая онлайн чат);
• Выступать в роли главного модератора в обсуждениях, возникающих под постами в социальных сетях в соответствии с установленным протоколом и FAQ, сохраняя дружелюбный, информативный тон;
• Работать вплотную с контент и аналитическим менеджером, а также с консультантами отдела продаж;
• Заключать сделки (назначать встречи) с потенциальными клиентами во время обзвона или при любых цифровых коммуникациях;
• Применять соответствующий телефонный этикет для разрешения различных ситуаций с клиентами, следовать инструкциям, отвечать на вопросы согласно FAQ;
• Вносить в систему информацию о новом клиенте и обновлять существующую;
• Вести учет всех звонков и цифровых запросов согласно стандартным рабочим процедурам, составлять ежедневные/еженедельные отчеты.

Контактная информация:

Заинтересованные кандидаты могут отправить свое резюме с указанием названия вакансии на e-mail [email protected].
Крайний срок отправки резюме: 17 октября 2018 года.

İşəgötürənin reytinqi

Dərs Evi tərəfindən digər vakansiyalar

• İnsan Resursları üzrə Mütəxəssis
• Education Abroad and Business Development Manager
• Qrafik dizayner
• IELTS Instructor
• Qeydiyyatçı-konsultant