Оператор Call Center

İşin təsviri

JOB TITLE: Оператор Call Center

EMPLOYER: IT/Banking Services Company 

DUTY STATION: Azerbaijan

Компания- лидер в сфере IT и банковских оплат в Азербайджане приглашает высококвалифицированных кандидатов на следующую позицию:

Оператор Call Center

Требования:

1. Высшее образование (желательно экономическоеили финансовое);
2. Стаж не менее 2-х лет опыта работы в банковской сфере;
3. Знание азербайджанского, русского и английского языков;
4. Стрессоустойчивость. Самоорганизация;
5. Коммуникабельность, умение налаживать межличностные отношения;
6. Способность работать в команде в соответствии с установленными сроками, в многозадачном режиме, с четким соблюдением сроков выполнения задач;
7. Желание и готовность к профессиональному развитию;
8. Умение работать с большим объемом работы и информации;
9. Грамотная и четкая речь, хорошая дикция и вежливая манера общения;
10. Знание компьютерных программ и редакторов;
11. Готовность работать посменно (в том числе и в ночную смену).

Обязанности:

1. Приём и обработка входящих звонков;
2. Предоставление информации и консультация клиентов по картам, операциям и по состоянию карточных счетов;
3. Предоставление информации по продуктам и услугам компании;
4. Документальное оформление заявок по обращениям от владельцев карт;
5. Обработка запросов клиентов;
6. Привлечение клиентов для подключения к услугам;

Просим кандидатов представить свои СV по адресу: [email protected]

Примечание: только подходящие кандидаты будут приглашены на собеседование.

JOB TITLE: Operator Call Center

EMPLOYER: IT/Banking Services Company 

DUTY STATION: Azerbaijan

İT və bank ödənişləri sahəsində lider olan şirkət aşağıda qeyd olunan tələblərə uyğun yüksək ixtisaslı namizədləri əməkdaşlığa dəvət edir.

Operator  Call Center

Tələblər:

1. Ali təhsil (texniki və ya iqtisadi təhsilə üstünlük verilir);
2. Bank sektorunda 2 ildən az olmayan iş təcrübəsi;
3. Azərbaycan, rus və ingilis dillərin bilməsi;
4. Stressə davamlılıq. Özünü idarə etmə və təşkilatçılıq qabiliyyəti;
5. Digər şəxslərlə ünsiyyət və münasibət qura bilmə bacarığı;
6. Qrafika uyğun komandada, çox funksional rejimdə, zaman məhdudiyyətinə ciddi riayət edərək çalışa bilmə bacarığı;
7. Peşəkarlığın inkişaf etdirilməsi arzusu və buna hazırlıq;
8. Böyük həcmdə işlərə hazırlıq.
9. Doğru və aydın tələffüz, yaxşı diksiya və nəzakətli ünsiyyət bacarığı;
10. Kompüter proqramların və redaktorların bilmə bacarığı;
11. Növbə ilə işləmək bacarığı (gecə növbəsi daxil olmaqla)..

Vəzifəsi:

1. Daxil olan zənglərin qəbulu və emalı ;
2. Müştərilərə kartlarla əməliyyatlar üzrə və kart hesabların informasiyası və konsultasiyası ilə təmin edilməsi;
3. Şirkətin məhsulları və xidmətləri haqqında məlumat verilməsi;
4. Kart sahiblərindən olan sorğu və müraciətlərlə bağlı sənədləşdirilməsi;
5. Müştəri sorğuların emalı;
6. Xidmətə qoşulmaq üçün müştərilərin cəlb edilməsi ;

Namizədlərdən CV-lərini [email protected] ünvanına göndərmək xahiş olunur.

Qeyd: Yalnız tələblərə uyğun olan namizədlər müsahibəyə dəvət olunacaqlar.

IT/Banking services Company tərəfindən digər vakansiyalar

• İT və bank ödənişləri sahəsində biznes Analitik
• IT və bank ödənişləri sahəsində layihələr üzrə Menecer