Qəbul və qeydiyyat üzrə menecer

İşin təsviri

İş yeri :Naftalan şəh, Şirvan pr 37

Əsas vəzifə öhdəlikləri:

• Qonaqların gəlişlərinin qeydiyyata alınması, yoxlanması prinsiplərinə, proseduralarına, standartlarına  və qonaqların tələblərinin həyata keçirilməsinin təmin edilməsi kimi fəaliyyətlərini idarə edir.
• Otelin həyata keçirdiyi prinsip, prosedur və standartların inkişaf etdirilməsinə, həyata keçirilməsinə və onların yenidən nəzərdən keçirilməsində iştirak etmək.
• Əməliyyat Şöbəsinin fəaliyyətini yüksək səviyyədə həyata keçirilməsini təmin etmək üçün İRŞsi ilə işçiləri seçir, onları təlimatlandırır, iş rejimini təyin edir və onların fəaliyyətlərini idarə edir
• Otaqların inventarını (avadanlıqları) yoxlanması, qeydiyyatların aparılması, qrup bronların edilməsi, yüklərin yerləşdirilməsi, Prezident  Mərtəbəsində olan lüks Otaqların satılmasına nəzarət etmə ilə Otelin gəlirini yüksəltmək
• İşlərin çox olduğu zaman otelin iş fəaliyyətinin yüksək səviyyədə yerinə yetirilməsinin təmin edilməsinə, ictimai əlaqələrin keyfiyyətli şəkildə həyata keçirilməsinə, təhsisedici tədbirlərin həyata keçirilməsinə və müştərilərin tələblərinin təmin edilməsi üçün onların şikayətlərinin dəyərləndirməsinə nəzarət edir
• 4-cü səviyyədən başlayaraq 7-ci səviyyəyə qədər olan VİP qonaqları qarşılayır və onlara otaqlarına qədər müşayiət edir. Qonaqlara yüksək səviyyəli xidmət göstərir və qonaqlara oteldə qaldıqları müddət ərzində xidmətini təklif edir.
• Naftalan Hotel Qashalti  Prinsiplərinə müvafiq olaraq qonaqlara onların otelə gəldikləri andan oteli tərk edəcəkləri müddətə qədər yüksək səviyyəli xidmətlərin göstərilməsini təmin etmək məqsədi ilə Əməliyyat Şöbəsi, Satış və Marketinq, Texniki Xidmət və Mühafizə xidməti kimi müxtəlif şöbələrinin vəzifələrini müəyyənləşdirir.
• İşçi heyətin hazırlanmasında ehtiyacın olub-olmadığını müəyyənləşdirir, təlim fəaliyyətini planlaşdırır və həmin heyətin administrativ idarənin iş fəaliyyətinin bütün bölmələr üzrə həyata keçirilməsinə nəzarət edir.
• İllik büdcənin hazırlanmasında, təlimatların komplektləşdirilməsinə və büdcə çərçivəsində fəaliyyət göstərilməsinin idarə olunmasına köməklik göstərir.
• Əməliyyat Şöbəsinin işçi heyətinə Otelin qonaqlarının tələblərinə və suallarına cavab vermələri üçün bütün fövqəladə hallar, otelin reklam fəaliyyəti, məhsul üzrə məlumatlar, VİP qonaqlar, qarşıda gələn tədbirlərini və işçilərə verilən təlimatları diqqət mərkəzində saxlayır.

Namizəd üçün tələblər:

• Ali təhsil
• Oteldə və turizm sahəsində təcrübəsi .
• Azərbaycan, Rus dilli və İngilis dili
• MS Office (Word, Excell) yaxşı bilmək.
• Müştəri yönümlülük və güclü ünsiyyət bacarıqları.
• Effektiv təqdimat bacarığı.
• Əməkdaşlıq və komandada işləmək bacarıqları.

Maaş müsahibə qiymətləndirmə nəticələrindən asılı olaraq müəyyən ediləcək.

Gashalti Health Hotel Naftalan tərəfindən digər vakansiyalar

• SƏTƏM üzrə Menecer