Qəbul və qeydiyyat üzrə menecer

İşin təsviri

Bilməlidir:

• Qonaqpərvərlik sahəsində xidmət standartları;
• Azərbaycan; Rus və İngilis dili ;
• Opera programı
• Microsoft Office programları: Outlook, Word və Excel

Bacarmalıdır:

• İdarəçilik
• Ünsiyyət bacarığı;
• Analitik düşüncə qabiliyyəti;
• Operativlik;
• Diqqətcil olmaq;

Xüsusi tələb:

• Ali təhsil
• Qonaqpərvərlik sahəsində azı 3 il rəhbər kimi iş təcrübəsi

Gözlənilən davranışlar:

• Nizam-intizam;
• Problem həll etmə qabiliyyətləri
• Rəhbərlik bacarığı;

Vəzifə öhdəlikləri:

• Mehmanxananın SOP-si nəzərə alınmaqla əməkdaşları öyrətmək, dəstək vermək və nəzarət etmək;
• Qonaq rəyləri, qeydiyyat və ləğvlər üzrə aylıq idarəetmə hesabatlarının hazırlanması;
• Şöbə büdcəsinin idarə edilməsi;
• 3 növbəli davamiyyət cədvəlinin hazırlanması;
• Qəbul və qeydiyyat işçiləri üçün iş yüklərini planlaşdırmaq və bölüşdürmək;
• Bütün növ pul hərəkətlərinin idarə edilməsi, yoxlanılması;
• Qonaqların təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün bütün tapşırıqların dəqiq və vaxtında yerinə yetirilməsini təmin etmək;
• Qonaqların narahatlıqlarını və şikayətlərini operativ və peşəkarlıqla həll etmək;
• Qəbul zamanı nizamlı görünüşün təşkilindən məsul olmaq;
• Müvafiq hallarda qonaqları əlavə xidmətlər və ya xüsusi paketlər barədə məlumat verməklə məlumatlandırılmasına nəzarət etmək;
• Stokların monitorinqi və ofis ləvazimatlarının, o cümlədən dəftərxana ləvazimatı və məlumat vərəqəsinin sifarişi;

İş qrafiki:

• 5 günlük iş rejimi (Növbəli iş qrafiki)
• Əmək haqqı: Müsahibə əsasında müəyyənləşdiriləcəkdir.

Ünvan: Heydər Əliyev Beynəlxalq Aeroportu, “FLY INN Baku” mehmanxanası

Tələblərə uyğun nazmidlər öz CV-lərini mövzu hissəsində “Qəbul və qeydiyyat üzrə menecer” qeyd etməklə göndərə bilərlər.

FLY INN BAKU tərəfindən digər vakansiyalar

• Qonaq xidməti üzrə agent
• Sürücü
• Ofisiant
• SPA Receptionist
• SMM (Sosial media marketinq üzrə mütəxəssis)