CEO olaraq iclasa daxil olmaq çox vaxt sadəcə gündəliyi müzakirə etmək deyil, həm də özünü ən yaxşı şəkildə təqdim etmək anlamına gəlir. Hər görüşdə həm daxili komanda, həm də xarici tərəfdaşlar liderdən güclü performans gözləyir. Bu gözləntilər CEO-nun təbii davranışını dəyişməsinə səbəb ola bilər. Çünki iclaslar adətən strateji və yüksək təzyiqli mühitlərdir. Belə mühitdə insanın öz emosiyalarını gizlətməsi adi hala çevrilir. Lakin həddindən artıq formal olmaq bəzən əlaqəni zəiflədir. İnsanlar təbii və inamlı lideri daha tez qəbul edir. Bu, CEO üçün çətin bir sualı gündəmə gətirir: iclas zamanı özün ola bilərsənmi? Çünki həm idarəçilik məsuliyyəti, həm də nitq performansı eyni anda tələb olunur. CEO “rol oynamaq” ilə “özünü ifadə etmək” arasında balans tapmalıdır. Əks halda ya soyuq görünür, ya da həddindən artıq rahat davranaraq peşəkarlığı zədələyə bilər. İclaslar liderlik xarakterinin ən çox görünən güzgüsüdür. Hər jest, hər söz diqqətlə izlənilir. Bu səbəbdən CEO-nun iclasdakı davranışı şirkətin reputasiyasına birbaşa təsir edir. Eyni zamanda, komanda CEO-nun real şəxsiyyətini hiss etmək istəyir. Çünki bu, etimad və motivasiya yaradır. Məsələ bunun mümkün olub-olmamasında deyil, necə mümkün edilməsindədir. Bu bloq CEO-nun iclas zamanı həm özünü itirmədən, həm də yüksək performans göstərərək necə balans yarada biləcəyini izah edir.
1. İclas mühitində CEO-dan gözlənilən performans nədir?
İclaslar CEO üçün yalnız informasiya mübadiləsi deyil, həm də liderlik nümayiş etdirmək meydanıdır. Şirkət işçiləri və tərəfdaşlar CEO-dan hər zaman aydınlıq və istiqamət gözləyir. Buna görə də CEO-nun iclasdakı performansı strateji düşüncəni əks etdirməlidir. O, məsələlərə geniş perspektivdən baxmalıdır. Bu gözləntilər liderin təbii davranışını məhdudlaşdıra bilər. CEO bəzən öz fikirlərini sərbəst ifadə etməkdə çətinlik çəkir, çünki səhv anlama riski böyükdür. Eyni zamanda, onun emosiyalarını göstərməsi anlaşılmazlıq yarada bilər. Bu səbəbdən iclaslarda kontrollu davranış üstünlük təşkil edir. Lakin bu kontrollu davranış həddindən artıq olarsa, insanlıq hissi itib gedir. İştirakçılar isə liderin həm peşəkar, həm də səmimi olmasını arzulayır. Performans həm məzmun, həm də üslub baxımından balanslı olmalıdır. Rasional yanaşma ilə emosional bağlılıq arasında orta nöqtə tapılmalıdır. CEO həm güvən verən, həm də əlçatan görünməlidir. Doğru idarə olunan performans liderin nüfuzunu gücləndirir. Bunun üçün isə özünü tanımaq və üslub formalaşdırmaq vacibdir.
2. CEO iclasda tam autentik ola bilərmi?
Autentiklik iclas zamanı həm üstünlük, həm də risk ola bilər. Bir tərəfdən, səmimi CEO daha etibarlı görünür. İnsanlar real davranışa daha yaxşı reaksiya verir. Digər tərəfdən, iclas yüksək səviyyəli qərar platformasıdır və burada emosional açıqlıq bəzən yanlış anlaşıla bilər. Buna görə də CEO-nun tam autentik olması hər zaman mümkün deyil. Amma bu o demək deyil ki, o, maska taxmalıdır. Söhbət “ölçülü autentiklikdən” gedir. CEO iclasda öz dəyərlərini, üslubunu və düşüncə tərzini qoruyaraq davranmalıdır. Lakin bunu situasiyaya uyğun şəkildə etməlidir. Məsələn, komanda toplantılarında daha açıq, investor görüşlərində isə daha rəsmi ola bilər. Bununla belə, liderin təbii səsi həmişə hiss edilməlidir. Çünki süni davranış etimadı zədələyir. Autentiklik, həm də ədalətli və dürüst mesaj verməyi tələb edir. İclasda dürüstlük nümayiş etdirən CEO daha güclü lider obrazı yaradır. Bu balansı qorumaq isə təcrübə və özünüdərk tələb edir.
3. Performans göstərmək mi, özün olmaq mı: CEO üçün ən çətin dilemma
İclaslarda CEO iki əsas rol arasında ilişib qala bilər: rol oynayan lider və özünü ifadə edən insan. Performans göstərmək təzyiqi bəzən təbii davranışı boğur. CEO düşünür ki, hər şey mükəmməl görünməlidir. Bu isə gərginlik və səhnələşdirilmiş davranış yarada bilər. Halbuki çox vaxt həddindən artıq rəsmi performans insanlarla əlaqəni zəiflədir. Eyni zamanda, hədsiz rahatlıq da professional imicə zərər verir. Bu dilemma CEO-nun beynində daimi mübarizə yaradır. Hansı üslubun daha doğru olduğunu situasiya müəyyən edir. İclasın məqsədi, auditoriyanın tərkibi və mövzunun ağırlığı bu seçimi formalaşdırır. CEO həm özünün rahat hiss etdiyi, həm də qarşı tərəfin gözləntilərinə uyğun davranış modeli tapmalıdır. Bu, elastiklik tələb edir. Danışıq tonu, bədən dili və intonasiya performansın bir hissəsidir. Lakin bunların heç biri şəxsiyyəti gizlətməməlidir. Əgər performans şəxsiyyəti sıxışdırırsa, liderlik effektini azaldır. CEO-nun gücü bu iki ekstrem arasında balans tapmasındadır.
4. İclas zamanı özünü itirmədən peşəkar görünmək üçün emosional intellekt
Emosional intellekt iclas performansının görünməyən, lakin ən güclü təməlidir. CEO öz emosiyalarını tanıdıqca iclasda daha rahat davranır. Bu, təbii görünməyə kömək edir. Eyni zamanda, digər iştirakçıların emosiyalarını oxumaq da CEO-nun səmimi qalmasını təmin edir. Auditoriyanın reaksiyasını hiss edən lider daha effektli üslub seçir. Emosional intellekt gərgin anlarda sabitliyi qorumağa kömək edir. Bu sabitlik liderin özünə inamını artırır. Özünə inanan CEO isə rol oynamağa ehtiyac duymur. Bununla belə, emosional intellekt ölçülü davranmağı da öyrədir. Yəni emosiyanı göstərməli olduğun anı və susmalı olduğun anı hiss etmək vacibdir. Bu bacarıq autentikliyi təhlükəsiz şəkildə qoruyur. Komanda və tərəfdaşlar belə CEO-ya daha çox güvənir. Çünki o, realdır, amma nəzarətsiz deyil. Emosional intellekt həm səmimiyyət, həm peşəkarlıq, həm də performans arasında körpü yaradır. Bu körpü olmadan CEO iclasda özünü rahat ifadə edə bilməz.
5. CEO iclaslarda həm özün, həm də effektiv lider olmaq üçün praktiki üsullar
İclaslara hazırlaşarkən CEO yalnız məzmunu deyil, üslubunu da planlaşdırmalıdır. Bu, performansı daha təbii edir. İlk addım öz güclü və zəif ünsiyyət tərəflərini müəyyənləşdirməkdir. Bu davranışın şüurlu şəkildə idarə olunmasına kömək edir. Növbəti addım bədən dili ilə səs tonunun uyğunlaşdırılmasıdır. Təbii danışıq tonu liderin şəxsiyyətini qoruyur. CEO iclaslarda həddindən artıq formal ifadələrdən qaçmalıdır. Çünki bunlar süni görünür. Eyni zamanda, çox gündəlik dil də professional imici zədələyə bilər. Buna görə üslubun ortasını tapmaq vacibdir. CEO qısa, aydın və məntiqli danışmağa üstünlük verməlidir. Bu, həm performansı yüksəldir, həm də təbii görünür. Açıq suallar vermək iclasın dinamikasını artırır. Bu, CEO-nu dialoqa açıq göstərir. Nəhayət, iclasdan sonra özünü qiymətləndirmək liderə növbəti dəfə daha balanslı davranmağa imkan yaradır. Beləliklə, CEO həm özünü itirmir, həm də yüksək performans nümayiş etdirir.
