Dispetçer (Texniki xidmət şöbəsinin operatoru)

  • Halal-P
  • Elanın qoyulma tarixi: 22.06.2022
    Vakansiyaya müraciət tarixi bitmişdir.

İşin təsviri

Vəzifələ öhdəlikləri:

  • Sifarişlərin telefon, email, sosial media və rəsmi sayt vasitələri ilə  qəbulu və  qeydiyyatı
  • Qeydiyyata alınmış müraciətləri aidiyyatı bölmələrə/şəxslərə yönləndirmək, prosesin gedişatını izləmək və ehtiyac olarsa, geri dönüş zənglərini etmək
  • Texniki xidmət işçilərinin davamiyyətinin və iş bölgüsünün tənzimlənməsində dəstək
  • Mühəndis və Texniki xidmətin digər əməkdaşlarının nəqliyyat ilə təmin edilməsində dəstək
  • Müştəri şikayətlərinə baxılması, həlli və müvafiq istiqamətlərə yönləndirilməsində operativlik
  • Müəssisə, mətbəə və digər təşkilatlara avadanlıqlar üçün lazım olan ehtiyyat hissələri və sərf materiallarını istehsalçıdan almaq üçün müəyyən olunmuş qaydada sifarişləri yerləşdirmək
  • Texniki xidmət şöbəsinin həftəlik təqvim planı və növbə-gün tapşırıqlarına uyğun olaraq mühəndis və texniklər tərəfindən görülən işlərin gedişatını və nəticəsi barədə məlumatların qeydiyyatını aparmaq
  • Texniki xidmət əməkdaşlarının fəaliyyətinin daxili nizam-intizam qaydalarına uyğun təşkil olunmasında dəstək
  • Sosial media və rəsmi sayta daxil olan müraciətlərin online cavablandırılması

Tələblər:

  • Çağrı mərkəzində minimum 1 il iş təcrübəsi
  • Microsoft Office proqramlarını bilməli ( əsasən Excel və Outlook
  • Azərbaycan və Rus dillərini səlis bilməli
  • Peşəkar səviyyədə yazılı, şifahi ünsiyyət və yaradıcı düşünmə bacarığı
  • Sosial media səhifələrindən istifadə üzrə biliklər
  • Yüksək səviyyədə ünsiyyət qurma bacarığı

İş şəraiti:

  • AR Əmək Məcəlləsinə əsasən sənədləşmə
  • Iş cədvəli: standart 5 günlük 9:00-dan 18.00-dək
  • Əmək haqqı: 500 AZN

Bu linkə daxil olun və anket formasını doldurun. Onu da CV ilə birlikdə e-mail ünvanına göndərməyi unutmayın. 

Bizimlə iş şən və perspektivlidir!

Email: [email protected]