Duty Operator

İşin təsviri

Your responsibilities as a Duty Operator

* Monitoring of network elements, detect damages in a timely manner, identify their causes, and address them in compliance with procedures;
* To notify, escalate relevant structural units on important issues among incoming inquiries;
* To record and eliminate any damages and notify them to the relevant responsible sections by phone call, SMS, mail or other means within the pre-determined period;
* To record troubles and track troubleshooting when any trouble emerges affecting the service level;
* To develop standard and special reports. Prepare reports and analyze data.

Position requirements

* Secondary or higher education;
* Ability to work in a team;
* Be responsible and attentive;
* Ability to detect problems in a timely manner.

How to apply?

Please send your CV to [email protected] e-mail address.
Applications without “Duty Operator” in email subject will not be considered.
Applications will be reviewed against position requirements and only shortlisted candidates will be contacted.

Növbətçi Operator olaraq sizin vəzifə öhdəlikləriniz

* Şəbəkə elementlərinin monitorinq edilməsi, zədələnmələrin vaxtında aşkarlanması, onların səbəblərinin müəyyən edilməsi və prosedurlara uyğun həll edilməsi;
* Daxil olan sorğular arasında mühüm məsələlərlə bağlı müvafiq struktur bölmələrə xəbərdarlıq etmək, onları eskalasiya etmək;
* Zədələnmələri qeydə almaq, aradan qaldırmaq və müvafiq məsul bölmələrə əvvəlcədən müəyyən edilmiş müddət ərzində telefon zəngi, SMS, mail və ya digər vasitələrlə məlumat vermək;
* Xidmət səviyyəsinə təsir edə biləcək hadisələr üçün problemlərin qeyd edilməsi və həll olunmasının izlənməsi;
* Standart və xüsusi hesabatların hazırlanması. Hesabatların yaradılması və məlumatların təhlil edilməsi.

Vəzifənin tələbləri

* Orta və ya Ali təhsil;
* Komandada işləmək bacarığı;
* Məsuliyyətli və diqqətli olmaq;
* Yaranmış problemi vaxtında aşkar etmə bacarığı.

Müraciət etmək üçün

CV-nizi [email protected] mail ünvanına göndərməyinizi xahiş edirik.
Başlıqda “Növbətçi Operator” qeyd olunmayan müraciətlər nəzərə alınmayacaqdır.
Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

İşəgötürənin reytinqi

ULTEL tərəfindən digər vakansiyalar

• SƏTƏM üzrə mütəxəssis
• Layihələrin icrası üzrə kiçik mütəxəssis
• Xətt mühəndisi
• Java Developer
• SƏTƏM üzrə mütəxəssis