Keyfiyyət üzrə mütəxəssis

İşin təsviri

TAXİ 189 Xidmətinə Keyfiyyət üzrə mütəxəssis tələb olunur

Tələblər:

- Yaş: 27-40
- Ali təhsil
- Azərbaycan, rus dilləri-səlis, ingilis dili- yaxşı səviyyədə
- Düzgün formalaşmış şifahi və yazılı nitq
- PC və MS Office istifadəçisi
- Təlimlər aparmaq bacarığı
- Liderlik bacarığı
- Çağrı Mərkəzində iş təcrübəsi

Vəzifə öhdəlikləri:

- Çağrı Mərkəzi işçilərinin iş keyfiyyətinin monitorinqi
- Çağrı Mərkəzi işçilərinin iş keyfiyyətini artırmaq üçün təlimlərin keçirilməsi
- İşçilər üçün şifahi və yazılı imtahan suallarının hazırlanması, Çağrı Mərkəzinin işçiləri üçün imtahanların keçirilməsi
- Müştərilər tərəfindən təqdim olunan şikayətlərə baxılması,onların araşdırılması və buna əsasən müvafiq tədbirlərin görülməsi
- Çağrı mərkəzi işçilərinin nizam-intizamına nəzarət
- Çağrı Mərkəzi işçilərinin aylıq cədvəlinə nəzarət etmək
- Rəhbərliyə və HR menecerə hesabatların təqdim edilməsi

Şərtlər:

Ofis- şəhərin mərkəzində
6 günlük iş həftəsi, 8.00-17.00
Əmək haqqı müsahibəyə əsasən müəyyənləşəcək

Yuxarıda göstərilən tələblərə cavab verən namizədlər mövzu hissəsində vakansiyanın adını yazıb [email protected] elektron ünvanına CV göndərə bilərlər
Tel: 055 203 98 89

 

Службу 189 TAXİ требуется Специалист по контролю качаства

Требования:

- Возраст: 27-40
- Высшее образование
- Свободное владение азербайджанским, русским языками, владение английским языком на хорошем уровне
- Грамотно поставленная устная и письменная речь
- Уверенный пользователь ПК и MS Office
- Умение проводить тренинги, обучать
- Лидерские качества
- Опыт работы в Call-центре

Обязанности:

- Контроль за уровнем качества работы сотрудников Call центра
- Проведение тренингов по повышению качества работы сотрудников Call центра
- Подготовка устных и письменных экзаменационных вопросов для сотрудников , проведение экзаменов для сотрудников Call центра
- Работа с жалобами и недовольствами на сотрудников Call центра со стороны клиентов
- Контроль за дисциплиной сотрудников Call центра
- Контроль ежемесячного рабочего графика сотрудников Call центра
- Отчеты руководству и HR менеджеру

Условия:

Работа в центре города
6 дневная рабочая неделя, 8.00-17.00
Зарплата по результатам собеседования

Кандидаты, соответствующие вышеуказанным требованиям, могут присылать CV с указанием в теме письма название вакансии на e-mail [email protected]
Тел.: 055 203 98 89

İşəgötürənin reytinqi

189 Taxi tərəfindən digər vakansiyalar

• Taksi parkına mütəxəssis
• Korporativ Satış mütəxəssisi
• Korporativ Satış mütəxəssisi
• Avtomobil təmizləyicisi
• Avtomobil Təmizləyicisi (Quru Yuma)