Çağrı Mərkəzi üzrə Menecer

İşin təsviri

2017-ci ildən etibarən fəaliyyət göstərən, yerli fast food brendi olmaqla, paytaxtda 10 filiala sahib “Əjdaha” MMC Çağrı Mərkəzi üzrə Menecer vakansiyasını açıq elan edir.

Vəzifələr:

• Çağrı Mərkəzi təmsilçilərinin təkmilləşdirmək üçün təlimlər həyata keçirmək və liderlik etmək;
• Çağrı Mərkəzi Təmsilçilərinin suallarını cavablandırmaq, müştərilər ilə baş verən konfliktlər zamanı, yönləndirmək, çətinlik yaşadıqları sorğuları həll etmək;
• Komanda ilə daimi görüşləri təşkil etmək, suallarını cavablandırmaq, yönləndirmək;
• Müştəri məmnuniyyətini artırmaq;
• Şirkət hədəflərinə uyğun fəaliyyət göstərmək;
• Əvəzedilən və qaytarılan məhsulların qeydiyyatını aparmaq;

Tələblər:

• Mükəmməl Azərbaycan və Rus dili biliyi;
• Müvafiq sahədə ən az 5 il iş təcrübəsi;
• Müştəri yönümlü olmaq və konfliktləri həll etmək;
• Səbrli və stressə dayanıqlı;
• Liderlik və komanda ilə işləmə bacarığı;

İş şəraiti:

İş qrafiki növbəlidir və ofis daxilidir.

Maraqlanan namizədlərdən mövzu hissəsində “Çağrı Mərkəzi üzrə Menecer” qeyd etməklə [email protected] ünvanına göndərmələri xahiş olunur. Yalnız uyğun olan namizədlər ilə əlaqə saxlanılacaqdır.

Əjdaha MMC tərəfindən digər vakansiyalar

• Filial Meneceri
• Köməkçi- Kassir
• Köməkçi- Kassir
• IT Help Desk
• Çağrı Mərkəzi üzrə Menecer