CRM аналитик (трейд-маркетолог/аналитик)

İşin təsviri

Позиция – CRM аналитик (трейд-маркетолог/аналитик)

Требования к занимаемой должности

- Высшее образование в сфере маркетинга и рекламы, возможно — экономическое или техническое;
- Уверенный пользователь ПК с хорошим знанием офисных программ;
- Опыт в организации трейд-маркетинговых и CRM активностей;
- Аналитические способности. Умение работать с информацией, систематизировать ее и проводить анализ;
- Дипломатичность, умение проявлять осторожность и осмотрительность в конфиденциальных вопросах;
- Стрессоустойчивость, требовательность, ответственность, коммуникабельность, внимательность, инициативность,

Общие положения

- Отличное владение инструментами CRM и трейд-маркетинга, знание особенностей их применения в различных каналах сбыта в соответствии с целями;
- Опыт работы с большим объёмом информации;
- Опыт автоматизации и стандартизации процессов по трейд маркетингу;
- Опыт самостоятельной разработки и успешного проведения трейд маркетинговых акций от идеи до реализации;
- Умение чётко формулировать видение запланированного результата, критерии его достижения и оценки;
- Навыки организации расчетов эффективности от реализации проектов;
- Знание методов оценки эффективности акций;
- Знание ключевых техник анализа;
- Хорошее знание Excel, Power BI (powerpivot+powerquery) + желательно Python.
- Знание RFM-анализа и способов интерпретаций и управления методологии этого анализа.
- Грамотные русский и английский - на уровне Upper Intermediate и выше ;
- Опыт работы в рознице предпочтителен;

Обязанности

Управление, координация и наставничество для сотрудников отдела Trade marketing – Аналитик и Специалист по работе с клиентами (Customer Relations Specialists);
Управление процессом CRM. Написание технического задания на доработки, исправление ошибок и новые функций CRM и ERP:
o настраивать доступ новым пользователям
o следить за работоспособностью системы, в целом
o следить за нормальной работой интеграции между ERP и CRM
Вести Customer Support по CRM проблемам для магазинов, маркетинга и ритейл команды
Разработка и внедрение трейд маркетинговой стратегии на год;
Разработка программ лояльности Компании (включая ведение базы данных по клиентам Компании, координация выдачи дисконтных и бонусных карт клиентов и т.д.);
Разработка маркетинговых акций с целью увеличения покупательской активности, а также посещаемости всех торговых объектов компании;
Написание технического задания для специалистов ERP-системы для запуска и реализации трейд-маркетинговых акций;
Управление возобновлением и улучшением базы данных клиентов Компании; выделение активных и неактивных клиентов; разработка предложений и запуск трейд-маркетинговых активностей по увеличению лояльности существующих клиентов и привлечению новых;

E - mail : [email protected]

Italdizain Group tərəfindən digər vakansiyalar

• Internal auditor
• Бизнес-аналитик
• Консультант по продажам
• Бренд-менеджер
• Shop manager