Əlaqə Mərkəzi təmsilçisi

İşin təsviri

Müştəri  Xidmətləri  Bölümünün Əlaqə Mərkəzi  təmsilçisi

Öhdəliklər:
 
1. Əlaqə Mərkəzinə daxil olan zəngləli qəbul etmək, şirkətin fəaliyyətinə dair sualları cavablandırmaq.
2. Şirkətin fəaliyyəti ilə bağlı istək və şikayətlərin qeydiyyatını aparmaq, müvafiq bölmələrə yönləndirmək, həll olunmasını izləmək, həlli məqsədi ilə müvafiq tədbirlər görmək.
3. Qəbzləri hazırlayıb müştərilərə göndərmək.
4. Müştəriyə qaytarılmış pulların aktlarını hazırlamaq.
5. Birbaşa rəhbər tərəfindən verilən digər tapşırıqlar.

Təhsil

- Ali, Orta-ixtisaslı

Kompetensiyalar

- Gülərüz, nəzakətli, qayğıkeş, yardımçı, hörmətçil, səbrlə dinləyə bilən, stresə davamlı, diqqətli, fikirlərini aydın izah edən, komanda ruhu yüksək olan, dürüst, çevik, cəld, analitik düşüncəsi yüksək olan
- Müəyyən sahələrdə peşəkarliq (dərəcələri)
- Zəng mərkəzi, üz-üzə müştəri xidmətləri, qəbul şöbəsi (receptionist)

İş təcrübəsi : 1-3 il

Dil və İT bilikləri : Azərbaycan, rus, ingilis dilləri; MS Excel, MS Outlook,  Internet browser-ləri, MS Word

CV-lər [email protected] mailinə göndərilsin.

Company tərəfindən digər vakansiyalar

• Maliyyə üzrə aparıcı mütəxəssis
• Partnyor satışları üzrə mütəxəssis
• İnsan Resursları üzrə Mütəxəssis
• Mühasib
• Layihə Meneceri (Hotel İnşaat Layihələri)