İstifadəçilərin Helpdesk Portalı vasitəsi ilə qəbul olan müraciətlərin icrasını həyata keçirmək;
Telefon zəngləri və ya şifahi formada daxil olan müraciətləri ehtiyyac yarandığı təqdirdə Helpdesk Portalında yaratmaq və icrasını həyata keçirtmək;
Helpdesk Portalı problem və insidentlər və eləcə də onların həlli barədə məlumatları sistemə daxil etmək;
Helpdesk Portalı vasitəsi ilə qəbul olunan müraciətləri əsas tutaraq Şirkətın istifadəçilərinin texniki dəstəyin göstərilməsini təmin etmək;
Şirkətin kompüter və ofis texnikasının mütəmadi profilaktikası və diaqnostikasının keçirilməsi, eləcə də profilaktika və diaqnostika zamanı ortaya çıxan nasazlıqları aradan qaldırmaq;
Xidmət zamanı qarşılaşılan problemlər barəsində Helpdesk Portalında qeyd etməklə Departament rəhbərinə və müavininə yazılı məlumat vermək;
Yeni kompüterlərin hazırlanması və proqram təminatları ilə təmin edilməsini həyata keçirmək;
Yeni iş yerlərinin hazırlanması, Cəmiyyətin cari və yeni açılan filiallarının İT infrastrukturun qurulması, kompüter və ofis texnikasını sazlamaq;
İşçi yerlərinə kabellərin çəkilməsi və sonlanmasını həyata keçirmək;
Texniki avadanlıq, preferiya qurğuları və.s təlabatı haqqında yazılı məlumat vermək;
Təhlükəsizlik kameralarının qurulması, texniki dəstək göstərmək;
Şəbəkədə, serverlərdə yaranmış problemlər haqqında Departament rəhbərini məlumatlandırmaqla Şəbəkə İnzibatçısına vəya Sistem İnzibatçısına (inzibatçı olmadığı təqdirdə müavinə) yazılı məlumat vermək;
İşçilər tərəfindən istifadə olunan proqram təminatlarında yaranmış sualları ətraflı cavablandırmaq;
Yaranmış texniki problemlər həll olunması ilə bağlı ezamiyyətə getməklə problemlərin yerində həll olunmasını icra etmək;
Departamentin rəhbəri, onun müavinin şifahi və ya yazılı verdiyi tapşırıqları vaxtı-vaxtında icra etmək;
Tələblər:
Ali təhsil;
İngilis dili (texniki), rus dili arzuolunandır;
MS Office proqram təminatlarını əla vəziyyətdə bilməli;
Windows əməliyyat sisteminin quraşdırılması, sazlanması və idarə edilməsi;
Serverlər haqqında fundamental bilikləri olmalı;
Şəbəkənin əsaslarına dair minimal nəzəri və praktik bilikləri olmalı;
Windows əməliyyat sisteminin quraşdırılması, sazlanması və idarə edilməsi;
Analoq və İP kameraları ilə, DVR və NVR-ların quraşdırılması, sazlanması və idarəetmə bacarığı olmalı;
Printerlərin və digər periferik qurğularla bağlı proqram səviyyəli nasazlıqlarının aradan qaldırılmasını bacarmalı;
Rack kabinlərin yığılmasını bacarmalı;
Analitik düşünmək və problemi qısa zamanda həll etmək bacarığı olmalı;
Məsafədən idarəetmə proqramları ilə işləmək bacarığı olmalı (remote service);
Backup texnologiyaları biliyi olmalı;
Kabellərin sonlandırılmasını bilməli.
MKT İstehsalat Kommersiya MMC tərəfindən digər vakansiyalar