Müştərilərlə iş üzrə menecer

İşin təsviri

Əsas öhdəliklər:

• Müştərilərin bulud xidmtlərindən istifadə zamanı məmnuniyyətlərini təmin etmək üçün onların biznes ehtiyaclarını və məqsədlərini öyrənərək, güclü və davamlı əlaqələr qurmaq;
• Gəlir artımı hədəflərinə töhfə verərək cari müştərilərə bulud xidmətlərinin çarpaz və əlavə satış imkanlarını müəyyənləşdirmək;
• Müştərinin tələbinə uyğun olaraq  IaaS, SaaS, Collacation xidmətlərini təyin və təmin etmək;
• Müştərinin texniki suallarını müvafiq istiqamətdə yönləndirmək;
• Satış səylərini optimallaşdırmaq üçün digər komanda üzvləri və şöbələr ilə əlaqəli çalışmaq;
• Şirkətin CRM sistemində bütün satış fəaliyyətlərini izləmək və mütəmadi olaraq hesabatları və müvafiq məlumatları yeniləmək;
• “Billing” və CRM sistemi üçün müvafiq proseslərin avtomatlaşdırmasında istirak etmək;
• Müştərilərlə iş üzrə müvafiq strateji planları qurmaq və onları həyata keçirmək;
• Bulud xidmətləri sahəsində olan yenilikləri və tendensiyaları öyrənmək üçün dərin bazar araşdırmaları aparmaq;
• Davamlı müştəri məmnuniyyətini təmin etmək məqsədi ilə müştərilər və texniki dəstək əməkdaşları arasında əlaqələndirici şəxs rolunu oynamaq;
• Göstərilən bulud xidmətlər barədə müştərilərin rəylərini tplayaraq müvafiq hesabatlar hazırkamaq və rəhbərliyə təqdim etmək;

Tələb olunan bilik və bacarıqlar:

• Ali təhsil;
• İT xidmətləri haqqında anlayışın olması;
• MS Office proqramları ilə işləmə bacarığı;
• Datacenter mühitində və Tier standartları barədə biliklər üstünlükdür;
• Bulud modelləri, Bulud məhsulları və Bulud məlumat təhlükəsizliyi barədə biliklərə sahib olmaq üstünlükdür;
• Təşəbbüskar olmaq;
• Təqdimat bacarıqları;
• Danışıqlar aparmaq və ünsiyyətqurma bacarığı;
• Vaxtın və stressin effektiv idarə olunması bacarığı;
• Məsuliyyətlilik, dəqiqlik, diqqətlilik, planlama və təşkilatçılıq qabiliyyəti;
• Komandada işləmə bacarığı;
• Peşəkar səviyyədə yazılı və şifahi ünsiyyət bacarığı;
• Məntiqi və analitik düşünmə tərzi.

Təcrübə:

• İT məhsulları və İT xidmətləri satışı üzrə 3-5 il təcrübə;
• Azərbaycan, Rus və İngilis dilində səlis danışıq.

Son müraciət tarixi: 20 Mart  2024-cü il.

Müraciət etmək istəyən namizədlər vakansiyanın adını “mövzu” bölməsində qeyd etməklə CV-ni e-mail ünvanına göndərə bilərlər. İşə qəbul prosesinin növbəti mərhələsi üçün  vakansiyanın tələblərinə cavab verən namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq.

PASHA Technology tərəfindən digər vakansiyalar

• Risklərin idarə edilməsi üzrə rəhbər
• Məhsul sahibi
• Məhsulun inkişafı üzrə Departamentin rəhbəri
• Satışa dəstək üzrə mühəndis
• İT İnfrastrukturu üzrə baş mühəndis