İşin təsviri
Xüsusi tələblər:
- SMM operator və ya oxşar sahə üzrə 1 il iş təcrübəsi;
- Azərbaycan dilində mükəmməl yazma və redaktə etmə bacarığı; (Rus dili və yaxud ingilis dili biliyi üstünlükdür.)
- MS Office proqramlarından, sosial şəbəkələrdən istifadə etmə bacarığı;
- Səlis nitq, ünsiyyət qurma və izahetmə qabiliyyəti;
Vəzifə öhdəlikləri:
- Sosial şəbəkələrdəki rəsmi səhifələrə daxil olan müraciətlərin və şərhlərin cavablandırılması; (BE, BE Home, Motoverse, YouTube və s.)
- İ[email protected] mail ünvanına daxil olan müraciətlərin cavablandırılması, idarəolunması;
- Rəsmi vebsayt üzərindən ismarıc bölməsinə daxil olan müraciətlərin cavablandırılması, idarəolunması;
- Sosial mediada şirkət haqqında olan rəylərin, xəbərlərin, paylaşımların izlənilməsi, monitorinqi;(BE,BE Home, Motoverse, YouTube və s.)
- Daxil olan müraciətlərin qrammatik yazı qaydalarına, təyin edilmiş təlimat və qaydalara uyğun olaraq cavablandırılması;
- Daxil olan bütün müraciətlərin qeydiyyatının aparılması;
- Yuxarıda qeyd edilən kanallar üzrə müraciətlərin araşdırılması, tələb olunan müraciətlərin qeydiyyata alınıb aidiyyatı üzrə icra olunması üçün ötürülməsi, prosesin sonuna qədər izlənilməsi,nəticə barədə müştərilərin məlumatlandırılması;
- Müştəri məmnuniyyətinin təmin olunması;
Müvafiq tələblərə uyğun olan namizədlər CV-lərini mövzu hissəsində - “SMM Operator” qeyd etməklə elektron ünvanına göndərə bilərlər. Yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq.